Fachmann für Kundenservice und Vertrieb

vor 4 Wochen

Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für den Bereich Vertrieb und Zentrales Servicemanagement. Als regionaler Energieversorger beliefern wir die StädteRegion Aachen, die Kreise Düren und Heinsberg sowie Kunden bundesweit mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Unsere Kunden vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. Für diese Position suchen wir einen Fachmann, der verantwortlich ist für die Qualitätssicherung der Kundenservice- und vertriebsservicerelevanten Prozesse (GPKE, GeLi) sowie für die Betreuung und den Abschluss von Lieferanten- und Messstellenrahmenverträgen. Darüber hinaus leitet oder unterstützt der Fachmann Fachgruppen und Projekte, entwickelt systemübergreifende Prozesse weiter und steuert externe Dienstleister. Weitere Schwerpunkte sind die Etablierung und Weiterentwicklung eines externen Dienstleistungsgeschäfts sowie die kontinuierliche Verbesserung des Beschwerdemanagements. Wir bieten ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere attraktive Sozialleistungen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem umfangreichem Homeoffice-Angebot nehmen wir Ihre Work-Life-Balance sehr ernst.

Verantwortlichkeiten
  • Qualitätssicherung der Kundenservice- und vertriebsservicerelevanten Prozesse
  • Betreuung und Abschluss von Lieferanten- und Messstellenrahmenverträgen
  • Leitung oder Unterstützung von Fachgruppen und Projekten
  • Entwicklung systemübergreifender Prozesse
  • Steuern von externen Dienstleistern
Qualifikationen
  • Erhebliche Erfahrung im Bereich Vertrieb und Zentrales Servicemanagement
  • Kenntnisse in der Qualitätssicherung und Prozessentwicklung
  • Fähigkeit, Fachgruppen und Projekte zu leiten oder zu unterstützen
  • Kenntnisse in der Entwicklung systemübergreifender Prozesse
  • Fähigkeit, externe Dienstleister zu steuern

  • Fachgruppenleiter:in für Vertrieb und Zentrales Servicemanagement

    vor 3 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Fachgruppenleiter:in für den Bereich Vertrieb – Zentrales Servicemanagement.HauptherausforderungenQualitätssicherung der Kundenservice- und...

  • Werkstudent (m/w/d) für den Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    Unser AngebotAls regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung "Vertrieb - Energiewende".Ihre AufgabenRegelmäßige Unterstützung der verschiedenen Themenbereiche der gesamten...

  • Werkstudent (m/w/d) für den Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    Unser AngebotAls regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung "Vertrieb - Energiewende".Ihre AufgabenRegelmäßige Unterstützung der verschiedenen Themenbereiche der gesamten...

  • Teamleiter (m/w/d) Zentrales Servicemanagement

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Zentrales Servicemanagement, der die Steuerung der Mitarbeitereinsätze und die Koordination der Arbeitsabläufe im...

  • Teamleiter (m/w/d) Zentrales Servicemanagement

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Zentrales Servicemanagement, der die Steuerung der Mitarbeitereinsätze und die Koordination der Arbeitsabläufe im...

  • Teamleiter (m/w/d) Zentrales Servicemanagement

    vor 3 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir die StädteRegion Aachen, die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) Zentrales Servicemanagement, der die Steuerung der Mitarbeitereinsätze und die Koordination der gesamten Arbeitsabläufe im Kundenservice...

  • Vertriebsmitarbeiter für Gewerbekunden

    vor 2 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter für den Bereich Gewerbekunden, der den operativen Vertrieb, die Akquise und Beratung für alle Sparten und Dienstleistungen sicherstellt. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung haben und erste Berufserfahrungen gesammelt haben. Die Arbeit wird in flexiblen...

  • Vertriebsexperte für Geschäftskunden

    vor 2 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Vertriebsexperten für Geschäftskunden, der den operativen Vertrieb, die Akquise und Beratung für alle Sparten und Dienstleistungen verantwortet. Der Vertriebsexperte sichert die Absatz-, Erlös- und Margenziele für Gewerbekunden und fördert den gezielten Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und die Neukundengewinnung vom Erstkontakt bis...

  • Senior Expert Planung

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Senior Experten Planung & Ausführung Wärme, der unsere Abteilung "Vertrieb – Energiewende" unterstützt.AufgabenBeratung, Planung und Abwicklung von Projekten über alle...

  • Senior Expert Planung

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Senior Experten Planung & Ausführung Wärme, der unsere Abteilung "Vertrieb – Energiewende" unterstützt.AufgabenBeratung, Planung und Abwicklung von Projekten über alle...

  • Ausbildung: Kaufmann/frau fuer Gross und Aussenhandelsmanagement

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kerschgens Werkstoffe und Mehr GmbH Vollzeit

    Unsere Ausbildung im ÜberblickBei Kerschgens Werkstoffe und Mehr GmbH hast Du die Chance, Deine Talente einzubringen und Dich in einer vielseitigen und zukunftsfaehigen Branche zu entwickeln.Unsere Ausbildung3-jährige Berufsausbildung mit Moeglichkeit der VerkuerzungEinblicke in die unterschiedlichen AbteilungenRegelmaessige Berufsschule in AachenWir...

  • Ausbildung: Kaufmann/frau fuer Gross und Aussenhandelsmanagement

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kerschgens Werkstoffe und Mehr GmbH Vollzeit

    Unsere Ausbildung im ÜberblickBei Kerschgens Werkstoffe und Mehr GmbH hast Du die Chance, Deine Talente einzubringen und Dich in einer vielseitigen und zukunftsfaehigen Branche zu entwickeln.Unsere Ausbildung3-jährige Berufsausbildung mit Moeglichkeit der VerkuerzungEinblicke in die unterschiedlichen AbteilungenRegelmaessige Berufsschule in AachenWir...

  • Führungskraft Forderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft für den Bereich "Vertrieb – Forderungsmanagement".Aufgaben und VerantwortlichkeitenLeitung oder Unterstützung von Fachgruppen,...

  • Führungskraft Forderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft für den Bereich "Vertrieb – Forderungsmanagement".Aufgaben und VerantwortlichkeitenLeitung oder Unterstützung von Fachgruppen,...

  • Senior Experten Planung

    vor 2 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle bei EWVAls regionaler Energieversorger beliefern wir die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Senior Experten Planung & Ausführung Wärme (m/w/d) für unsere Abteilung "Vertrieb – Energiewende".Als Senior Experten Planung &...

  • Forderungsmanagement-Experte mit strategischer Ausrichtung

    vor 1 Tag

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    Vertrieb – ForderungsmanagementWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der die Erfüllung von Forderungen sicherstellt, den Forderungsbestand minimiert und die Forderungsausfallquote senkt.Als Experte für Forderungsmanagement wird Sie Ihre Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren und zu optimieren, einsetzen, um die Kundenserviceprozesse zu verbessern...

  • Energiewende-Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung "Vertrieb – Energiewende".Als Werkstudent (m/w/d) Energiewende unterstützen Sie die verschiedenen...

  • Senior Expert Planung

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Senior Experten Planung & Ausführung Wärme (m/w/d) für unsere Abteilung "Vertrieb – Energiewende".HauptaufgabenPlanung und Umsetzung von klimaneutralen Wärme- und Energiekonzepten im Neubau und BestandUnterstützung der Transformation zu einer nachhaltigen Wärmeversorgung mit dem Werkzeug kommunaler...

  • Energiewende-Projektmanager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir die StädteRegion Aachen, die Kreise Düren und Heinsberg sowie Kunden bundesweit mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung "Vertrieb – Energiewende".HauptaufgabenRegelmäßige Unterstützung der verschiedenen Themenbereiche der...

  • Energiewende-Projektmanager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Stolberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls regionaler Energieversorger beliefern wir die StädteRegion Aachen, die Kreise Düren und Heinsberg sowie Kunden bundesweit mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung "Vertrieb – Energiewende".HauptaufgabenRegelmäßige Unterstützung der verschiedenen Themenbereiche der...