Kundenlösungsmanager

Wir suchen einen Kundenlösungsmanager, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und unsere Prozesse optimiert.

• Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen
• Überwachung und Pflege bestehender Prozesse
• Störungsanalyse und -behebung in Absprache mit unseren Entwicklern
• Einrichten von Kundenanbindungen und Kommunikation mit Systempartnern
• Betreuung von EDI-Prozessen
• Betreuung und Wartung von EDI-Schnittstellen

• Erfahrungen mit den EDI-Standards EANCOM und EDIFACT
• Freude am Umgang mit Kunden
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Teamgeist
• Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

• Individuelle und intensive Einarbeitung
• Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einem erfahrenen und motivierten Umfeld
• Attraktives Gehalt
• Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und erweiterte Krankenversicherung
• Die Wahl, im Homeoffice zu arbeiten oder in einem modernen Büro zusammen mit netten Kollegen verschiedenster Herkunft und Backgrounds
• Einen wertschätzenden Umgang auf Augenhöhe, auch in kniffligen Projektsituationen
• Teambuilding: regelmäßige Treffen, gemeinsame Aktivitäten und Sportevents