Callcenter Workforce Manager

JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Workforce Manager, der unsere Operations-Abteilung mit mehr als 250 Mitarbeitenden unterstützt. Als Workforce Manager bist du für die Einführung und Weiterentwicklung unseres Workforce Managements verantwortlich.HauptherausforderungenOperative Erstellung von kurz- und langfristigen Forecasts, Reports...

JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Workforce Manager, der unsere Operations-Abteilung mit mehr als 250 Mitarbeitenden unterstützt. Als Workforce Manager bist du für die Einführung und Weiterentwicklung unseres Workforce Managements verantwortlich.HauptherausforderungenOperative Erstellung von kurz- und langfristigen Forecasts, Reports...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Personaleinsatzplanung von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Einsatzplänen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von wesentlichen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Einsatzplänen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von wesentlichen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Einsatzplänen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von wesentlichen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Personaleinsatzplanung von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Einsatzplänen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von wesentlichen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Personaleinsatzplanung von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Einsatzplänen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von Service-Level, Anwesenheitsplanung und ErreichbarkeitAnwendung von...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Personaleinsatzplanung von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Einsatzplänen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von Service-Level, Anwesenheitsplanung und ErreichbarkeitAnwendung von...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Planungen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von wichtigen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Planungen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von wichtigen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Planungen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von wichtigen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von Planungen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung von wichtigen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und...

Job SummaryWe are seeking a highly skilled Workforce Manager to join our team at Unite. As a Workforce Manager, you will be responsible for the implementation and development of our Workforce Management system for the entire Operations department with over 250 employees.Key ResponsibilitiesStrategic Planning: You will be responsible for the operational...

Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Service Manager (m/w/d) für unsere Callcenter-Abteilung, der sich auf die Führung von kennzahlenbasierter Kommunikation mit Partnern, Projektmanagern und Auftraggebern spezialisiert hat.Der ideal Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ist in der Lage, wichtige KPIs und Servicelevels zu...

Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Service Manager (m/w/d) für unsere Callcenter-Abteilung, der sich auf die Führung von kennzahlenbasierter Kommunikation mit Partnern, Projektmanagern und Auftraggebern spezialisiert hat.Der ideal Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ist in der Lage, wichtige KPIs und Servicelevels zu...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die strategische Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von langfristigen Einsatzplänen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung wesentlicher Kennzahlen, wie Service-Level,...

Ihre AufgabenVerantwortlich für die strategische Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 ProjektenErstellung und Anpassung von langfristigen Einsatzplänen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes AnrufaufkommenÜberwachung und Berichterstattung wesentlicher Kennzahlen, wie Service-Level,...

Stellen Sie die Arbeitszeitplanung von Callcenter-Teams sicher und optimieren Sie den Betriebsablauf! Als DIS AG suchen wir einen erfahrenen Callcenter Workforce Specialist (m/w/d), der mit seiner Expertise in Personaleinsatzplanung und Organisation zu unserem Erfolg beiträgt. Ihre Aufgaben Planung des Arbeitsaufkommens für bis zu 140 Mitarbeiter an...

Stellen Sie die Arbeitszeitplanung von Callcenter-Teams sicher und optimieren Sie den Betriebsablauf! Als DIS AG suchen wir einen erfahrenen Callcenter Workforce Specialist (m/w/d), der mit seiner Expertise in Personaleinsatzplanung und Organisation zu unserem Erfolg beiträgt. Ihre Aufgaben Planung des Arbeitsaufkommens für bis zu 140 Mitarbeiter an...

Exciting Workforce Management Opportunity at UniteWe are currently seeking a skilled professional to fill a pivotal Workforce Management role at Unite, a pioneering E-Procurement platform connecting businesses for sustainable commerce.Your ResponsibilitiesShape the Future: Lead the implementation and enhancement of Workforce Management for our Operations...