IT-Support-Spezialist mit italienischer Sprachkompetenz

Dein Arbeitsbereich

Als IT-Support-Spezialist bei CSB-System bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kollegen und Kunden in Verona und Italien. Du unterstützt sie bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports.

Verantwortung

Nach gründlicher Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich Aufgaben im Supportdienst. Dazu gehören die Priorisierung und Einordnung von Servicetickets, die Annahme von kundenspezifischen Anfragen zu unserem ERP-System und die aktive Teilnahme an Projekten. Du unterstützt Kunden auch vor Ort.

Abwechslung

Dein Aufgabenfeld bietet eine spannende Mischung aus Kundenkontakt und analytischer Lösungserarbeitung. Du arbeitest eng mit unseren erfahrenen Supportmitarbeitern, Programmierern und Consultants zusammen.

Was Du von uns erwarten kannst

Wir bieten dir ein individuelles Onboarding, das auf dein Profil zugeschnitten ist. Du wirst mit unserem CSB-System vertraut gemacht, unserem Team und unseren Geschäftsprozessen unserer Kunden. Wir bieten auch Unternehmerische Vielfalt und spannende Kunden an, wie Handelsriesen und Kosmetikhersteller.

Flache Hierarchien und Gemeinschaft

Bei uns erwarten dich Profis, die füreinander da sind und dafür sorgen, dass im Team immer noch ein bisschen mehr geht als allein. Wir bieten auch eine Work-Life-Balance an, mit flexiblen Arbeitszeiten und hybridem Arbeiten.

Fit im Job und im Leben

Wir bieten dir die kostenlose Nutzung von Sport- und Fitnesseinrichtungen in ganz Deutschland durch unsere Kooperation mit QUALITRAIN sowie weitere Gesundheitsangebote.

Weitere Vorteile

Wir bieten dir einen eigenen Firmenwagen mit privater Nutzung einer Tankkarte, Mitarbeiterrabatte bei namhaften Firmen und weitere Vorteile.

Was Du von uns erwarten kannst

Wir erwarten von dir eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger willkommen.

Wir erwarten auch, dass du eine gute Sprachkompetenz in Italienisch hast, sowohl in Wort als auch in Schrift, und dass du dich mit dem italienischen Handelsrecht und dem italienischen Zivilgesetzbuch auskennst.

Wir erwarten auch, dass du ausgeprägte analytische Fähigkeiten hast, um Sachverhalte zu verstehen und passende Lösungskonzepte zu entwickeln.

Wir erwarten auch, dass du eine aufgeschlossene und proaktive Art bist, um als kompetenter Ansprechpartner zu fungieren.

Wir erwarten auch, dass du Kunden- und Serviceorientierung hast, um unseren Kunden einen optimalen Service bieten zu können.

Wir erwarten auch, dass du erfolgreich alleine und noch erfolgreicher im Team arbeiten kannst, mit sozialer Flexibilität und Engagement.

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