Technischer Support-Spezialist

vor 3 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Mensch und Maschine Vollzeit
Über uns

Mensch und Maschine (MuM) ist ein führender Anbieter im Bereich CAD-, CAM-, BIM- und PDM-Lösungen. Mit einem Team von rund 1.000 Fachleuten weltweit sind wir seit über 30 Jahren als Autodesk Platinum Partner aktiv und entwickeln maßgeschneiderte Softwarelösungen für verschiedene Branchen, darunter Industrie, Architektur und Geoinformationssysteme.

Deine Aufgaben

In der Rolle als Support-Mitarbeiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Softwareprodukte bei unseren Kunden sowie in unserer SAAS-Umgebung. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest deren Anfragen zu unseren Softwarelösungen.

  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung der Produkte der MapEdit-Familie sowie bei ausgewählten Autodesk-Infrastrukturprodukten, wie AutoCAD Map 3D.
  • Zusätzlich zur allgemeinen Kundenbetreuung stellst du gemeldete Fehler nach und arbeitest eng mit unseren Entwicklungsteams zusammen, um Lösungen zu finden.
  • Du behältst den Überblick über den Bearbeitungsstand der Anfragen und informierst die Kunden regelmäßig.
  • Unsere umfangreiche Dokumentation und Wissensdatenbank stehen dir zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und wachsen mit deinen Erfahrungen.
  • Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und bringst eine Leidenschaft für Informatik mit.
  • Du unterstützt bei Software-Tests und der Qualitätssicherung unserer GIS-Produkte.
  • Dein konstruktives Feedback trägt zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei.
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Geoinformatik, Vermessung oder Geographie, oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Erste Erfahrungen mit geografischen Informationssystemen sowie CAD- und GIS-Datenbanken.
  • Grundkenntnisse in SQL, insbesondere mit Oracle, PostgreSQL und SQLite.
  • Interesse an technisch anspruchsvoller Software und die Fähigkeit, diese zu verstehen und zu optimieren.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten im Team und im Kundenkontakt.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich.
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Unser Angebot

Erlebe eine spannende Technikwelt und profitiere von folgenden Vorteilen:

  • Verantwortungsvolle Projekte mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
  • Ein positives Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
  • Moderne technische Ausstattung, die auf deine Vorlieben abgestimmt ist.
  • Kostenlose Getränke und Snacks.
  • Firmenfitness-Angebote und Team-Events.
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Wenn du eine Leidenschaft für Software hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit

    Technischer Support Spezialist Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten, der sich auf die Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil des Facility Management Teams bei RSG Group GmbH werden Sie die nächste Anlaufstelle für alle komplexeren Schadens- und Störungsmeldungen sein. Ihre Aufgaben...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie RSG Group GmbH sucht einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten für ihr Facility Management Team.HauptraumAls Technischer Support Spezialist bist du verantwortlich für die Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im Facility Management. Du arbeitest eng mit anderen Support-Leveln und externen Fachleuten zusammen, um...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie RSG Group GmbH sucht einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten für ihr Facility Management Team.HauptraumAls Technischer Support Spezialist bist du verantwortlich für die Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im Facility Management. Du arbeitest eng mit anderen Support-Leveln und externen Fachleuten zusammen, um...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten für unser Facility Management Team bei der RSG Group GmbH in Berlin.Als Facility Management Expert bist du verantwortlich für die Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im Bereich der Schadensbearbeitung. Du arbeitest eng mit unserem 1. Level Support zusammen, um...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Vollzeit

    Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches SchadenmanagementWir suchen einen engagierten und zuverlässigen Technischen Support-Spezialisten, der sich auf das technische Schadenmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im FM Service Center der WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG in Berlin-Neukölln (Britz) werden Sie Teil eines dynamischen und...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Vollzeit

    Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches SchadenmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich in der WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG einbringen möchte. Als Teil unseres Teams im FM Service Center in Berlin-Neukölln (Britz) werden Sie Teil eines dynamischen und kollegialen Teams sein.Ihre...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten, der sich auf das Facility Management spezialisiert hat. Als Teil des RSG Group GmbH Teams werden Sie sich auf die Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme konzentrieren.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie komplexe technische Probleme und entwickeln Sie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten, der sich auf das Facility Management spezialisiert hat. Als Teil des RSG Group GmbH Teams werden Sie sich auf die Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme konzentrieren.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie komplexe technische Probleme und entwickeln Sie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland RSG Group GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Tech Support Spezialisten, der unsere Kunden mit komplexen technischen Problemen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Anlaufstelle für alle komplexeren Schadens- und Störungsmeldungen fungieren. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Meldungen, die Durchführung tiefergehender Diagnosen, um...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen eine/n IT-Support-Spezialist/in, der/die alle eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations-Kanäle (Telefon, E-Mail, Web) annimmt.Der/die IT-Support-Spezialist/in erkennen, erfassen und klassifiziert Störungen, ggf. weiterleitet sie an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung.Der/die...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen technischen Support-Spezialisten (m/w/d) für SchadenmanagementBei der WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen technischen Support-Spezialisten (m/w/d) für Schadenmanagement. Als Teil unseres Teams im FM Service Center in Berlin-Neukölln (Britz) werden Sie sich um die Kommunikation mit...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei wu personal GmbH in Berlin einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden im Bereich IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) bei wu personal GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland St. Hedwig-Krankenhaus Vollzeit

    IT-Support-SpezialistBerlin mit sofortiger Wirkung VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für unsere IT-Abteilung im St. Hedwig-Krankenhaus in Berlin-Mitte.Als IT-Support-Spezialist sind Sie für die technische Betreuung unserer Mitarbeiter und die Sicherstellung des Betriebs unserer Anwendungen und Systeme verantwortlich.Wir erwarten...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen nach einer/n IT-Support-Spezialisten, der/die alle eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations-Kanäle (Telefon, E-Mail, Web) annimmt.Der/die neue Mitarbeiter wird Störungen erkennen, erfassen und klassifizieren, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung vornehmen.Der/die...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen nach einer/n IT-Support-Spezialisten, der/die Störungen über verschiedene Kommunikations-Kanäle (Telefon, E-Mail, Web) annimmt.Der/die Kandidat/in erkennen, erfassen und klassifizieren Störungen und leitet sie an die richtigen Verantwortlichen weiter.Der/die IT-Support-Spezialist/in unterstützt bei der Störungsbehebung, indem...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Vollzeit

    Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches SchadenmanagementWir suchen einen engagierten Fachmann, der sich auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert hat. Als Support-Mitarbeiter bei WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG werden Sie Teil unseres Teams im FM Service Center in Berlin-Neukölln (Britz).Ihre AufgabenKommunikation mit Kunden,...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Krankenhaus Hedwigshöhe Vollzeit

    IT-Support-SpezialistBerlin mit sofortiger Wirkung VollzeitDie Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin GmbH umfasst zwei Allgemeinkrankenhäuser, die Akademischen Lehrkrankenhäuser der Charité sind: das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus in Berlin Mitte und das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe in Berlin Treptow-Köpenick.Wir suchen einen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die IT-Infrastruktur eines internationalen Konzerns begeistert. Als Teil unseres IT-Teams wirst du aktiv an der Gestaltung und Optimierung unserer IT-Lösungen beteiligt sein. Deine Aufgaben IT-Infrastruktur-Management - Du wirst die IT-Infrastruktur...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als IT-Support-Spezialist bei der Bosch Group bist du Teil unseres 1st-Level-Support-Teams und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen von Kunden per Telefon, E-Mail etc. Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen bei. Deine Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Dokumentation von...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland St. Hedwig-Krankenhaus Vollzeit

    IT-Support SpezialistBerlin, sofortige Einstellung, VollzeitDie Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus Berlin-Mitte ist ein führendes Krankenhaus in Berlin, das sich auf die Betreuung von Patienten mit komplexen medizinischen Bedürfnissen spezialisiert hat. Wir suchen einen erfahrenen IT-Support Spezialisten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient...