Kundenberater im Kundenservice

vor 4 Wochen

Walsrode, Niedersachsen, Deutschland KIND GmbH & Co. KG - Karriere Vollzeit
Willkommen bei KIND

KIND ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich durch Teamarbeit, Freude und Engagement auszeichnet. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik sind wir kontinuierlich auf der Suche nach neuen Talenten, die unser Team bereichern.

Ihre Aufgaben

  • Im Kundenservice-Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online kompetent zu Themen der Hörakustik und Augenoptik beraten.
  • Sie fungieren als Ansprechpartner:in für unsere Fachgeschäfte und koordinieren die Termin- und Kontaktanfragen unserer Kunden.
  • Sie sind aktiv an spannenden Projekten im Bereich Telefonmarketing beteiligt, wie beispielsweise Kundenzufriedenheitsmessungen und der Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung.
  • Teamarbeit wird bei uns großgeschrieben: Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen sowie unseren Fachgeschäften zusammen.

Ihr Profil

  • Sie haben eine Ausbildung als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Sie bringen erste Berufserfahrung im Call Center, Customer Care oder im Verkauf mit.
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion zählen zu Ihren Stärken.
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und haben eine hohe Service- und Kundenorientierung.
  • Erste Erfahrungen mit MS Office und CRM-Systemen sind von Vorteil.

Das bieten wir Ihnen

  • Eine strukturierte Einarbeitung in ein engagiertes Team, in dem persönliche Initiative und gegenseitige Unterstützung geschätzt werden.
  • Ein modernes und wachsendes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
  • Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und ein zeitgemäßer Arbeitsplatz.
  • Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und stets mit vegetarischer Option.
  • Attraktive Personalrabatte auf unsere Produkte für Mitarbeitende und deren Angehörige.
  • Vielfältige Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern.

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