Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice Spezialist - Waldbronn - Agilent

Stellenbeschreibung

Agilent fördert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir beliefern Labore in den Bereichen Lebenswissenschaften, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Fachwissen. Agilent ermöglicht es seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie benötigen, um ihre Ziele zu erreichen und die Welt um uns herum zu verbessern.
Weitere Informationen über Agilent Technologies finden Sie auf unserer Webseite.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenservice Koordinator (m/w/d) .

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Kommunikation mit unseren Kunden sowie die enge Zusammenarbeit mit unseren Vertriebs- und Servicemitarbeitern, um die Vielzahl der von der Agilent CrossLab Group angebotenen Dienstleistungen zu koordinieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem die klassische Auftragsbearbeitung, die Bearbeitung von Serviceanfragen, die Verwaltung von Serviceverträgen, die Organisation des Versands von Austauschgeräten sowie die Überwachung von Zahlungseingängen und die Beauftragung von Lieferanten.

Ihre Tätigkeiten:

• Bearbeitung administrativer Aufgaben im Kundenservice und im internationalen Umfeld
• Mitarbeit an verschiedenen Projekten in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
• Durchführung routinemäßiger Kundenserviceaufgaben gemäß interner Prozesse, einschließlich der Bearbeitung von End-zu-End-Interaktionen mit Kunden und externen Dienstleistern
• Zeitnahe Beantwortung und Weiterleitung von Anfragen unserer Servicekunden
• Aktive Zusammenarbeit mit Kollegen aus Service, Vertrieb und Support in einem internationalen Umfeld
• Einholung von Angeboten sowie strukturierte und komplexe Koordination von Logistikprozessen für unsere Kunden und Servicemitarbeiter

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, äquivalente Qualifikation oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenservice ist von Vorteil
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen (Outlook, Excel, Word, etc.)
• Praktische Erfahrung mit SAP CRM und MRS ist wünschenswert

Darüber hinaus bringen Sie folgende Eigenschaften mit:

• Sie sind bereit, sich in ein offenes und dynamisches Team zu integrieren und aktiv einzubringen
• Sie haben eine eigenständige, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
• Sie beschreiben sich selbst als jemanden, für den Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Detailtreue Grundpfeiler sind
• Sie sind ein Kommunikationstalent, sowohl verbal als auch schriftlich

Wir bieten:

• Eine wettbewerbsfähige Vergütung mit leistungsabhängigen Gehaltserhöhungen und Bonuszahlungen sowie verschiedenen Sozialleistungen
• Ein hervorragendes und internationales Arbeitsumfeld
• Zugang zu einem Freizeitclub mit zahlreichen Aktivitäten (z. B. Fitness, Beachvolleyball), After-Work-Workout usw.
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance (Gleitzeitkonto)
• Ein gut strukturiertes Onboarding und Mentoring am Arbeitsplatz
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens

Agilent Technologies Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, geschützten Veteranenstatus, Behinderung oder andere geschützte Kategorien gemäß allen geltenden Gesetzen berücksichtigt.

Reisebereitschaft: Gelegentlich

Arbeitszeit: Vollzeit

Schicht: Tag

Dauer: Unbefristet

Aufgabenbereich: Dienstleistungen & Unterstützung

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