Kundenservice-Spezialist im 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden, das sich auf die Bereitstellung von hochwertigen Transport- und Lagerlösungen spezialisiert hat? Bei Pallit hast Du die Möglichkeit, Strukturen zu entwickeln und ungenutzte Potenziale zu erkennen, um unsere Unternehmensziele zu erreichen.
In Deiner Rolle als Mitarbeiter im Kundenservice trägst Du entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden nach dem Kauf bei. Diese abwechslungsreiche Tätigkeit ermöglicht es Dir, eigenverantwortlich zu arbeiten und auf unser Vertrauen zu zählen.
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden im After-Sales-Bereich bei Fragen, Reklamationen und Transportschäden.
- Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung. Unsere Kunden verlassen sich auf Deine technische Expertise, die von Hubtechnologie bis hin zu Regalsystemen reicht.
- Du betreust nationale und internationale Kunden in deutscher und englischer Sprache und beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon.
- Bei Problemen gehst Du auf Fehlersuche und entwickelst Lösungen, um stets die bestmögliche Unterstützung für unsere Kunden zu gewährleisten.
- Du übernimmst die eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen, Transportschäden und Retouren, sowohl in unserem Online-Shop als auch auf Plattformen wie Amazon und eBay.
- Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Werkstatt, Produktmanagement und Logistik.
- Du bearbeitest Transportschäden in Zusammenarbeit mit externen Versanddienstleistern und findest passende Lösungen für unsere Kunden.
- Du bereitest häufige Anfragen auf und teilst Deine Erkenntnisse mit dem Team, damit alle von Deinem Wissen profitieren können.
- Im Bedarfsfall unterstützt Du auch im 1st Level Kundenservice.
- Du arbeitest eng mit dem gesamten Customer Service Team, dem Produktmanagement und der Werkstatt zusammen. Bei Bedarf kannst Du bis zu zwei Tage pro Woche im Home-Office arbeiten. Deine Arbeitszeiten sind flexibel und richten sich nach unseren Servicezeiten.
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Support.
- Ein hohes Maß an spezifischen Kompetenzen für eine erfolgreiche Kundenbetreuung: Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe und diplomatisches Geschick.
- Wichtige Eigenschaften: Hands-on-Mentalität, Eigenverantwortung, Qualitätsbewusstsein und Teamgeist.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Wir wachsen kontinuierlich und suchen motivierte Kolleginnen und Kollegen, die mit Innovationsgeist unsere Entwicklung vorantreiben. Was bieten wir Dir?
- Eine offene Kommunikationskultur, in der Feedback und Teamgeist großgeschrieben werden.
- Eine digitale Arbeitsumgebung, die Dir hilft, Prozesse zu strukturieren und zu optimieren.
- Ein starkes Miteinander, das auf Vertrauen und gegenseitigem Lernen basiert.
- Zusatzleistungen wie Fahrgeld und Tankgutscheine.
- Ein individuelles Schulungsbudget für Deine persönliche Weiterbildung.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und eine inklusive Unternehmenskultur.
- 28 Urlaubstage, die nach einem Jahr auf 29 und nach zwei Jahren auf 30 steigen.
- Eine 40-Stunden-Woche mit vollem Überstundenausgleich.
Pallit ist seit 2005 im E-Commerce tätig und hat sich auf hochwertige Transport- und Lagertechnik spezialisiert. Als inhabergeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf kontinuierliches Lernen und persönliches Wachstum. Unsere Unternehmenswerte "Own it - Do it - Stay hungry - Take part" prägen unser tägliches Handeln.
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitJoin the Pallit Customer Support TeamAre you ready to take on a rewarding role with a leading provider of pallet trucks and high-lift trucks catering to medium-sized enterprises across Germany and Europe? If you possess creativity and drive, this opportunity may be ideal for you. As a new member of the Pallit team, you will have the opportunity to establish...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 2 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du:Im After-Sales als zentrale Anlaufstelle für...
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Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der uns dabei unterstützt, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Ziele zu erreichen. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden nach deren Kaufabschluss beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale...
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Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der uns dabei unterstützt, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Ziele zu erreichen. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden nach deren Kaufabschluss beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale...
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Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der uns dabei unterstützt, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Ziele zu erreichen. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden nach deren Kaufabschluss beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale...
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Allrounder für den technischen Kundenservice
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungHast Du Interesse daran, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich auf die Bereitstellung von hochwertigen Hub- und Lagertechniklösungen spezialisiert hat? Bei Pallit hast Du die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und zur Optimierung unserer Kundenbetreuung beizutragen.In Deiner Rolle als Mitarbeiter/in im Kundenservice wirst...
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Leiter/in Kundenservice
vor 2 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Test-Fuchs Ing. Fritz Fuchs GmbH VollzeitTest-Fuchs Ing. Fritz Fuchs GmbH ist ein renommiertes österreichisches Unternehmen, das international im Bereich der Prüfanlagen und Komponentenfertigung für die Luft- und Raumfahrt tätig ist. Mit über 75 Jahren Erfahrung setzen wir auf höchste Standards, modernste Technologien und verlässlichen Support, um die Sicherheit im Luftverkehr zu...
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![[bu:st] group GmbH](https://d3r623tes721q0.cloudfront.net/220104hMYLDTq9kQOnYXlYa473b4dd558432697d957a0f7ff6a2817ff0f10d/logo-slogan-vertikal_profile_square.jpeg)
IT Infrastructure Administrator
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland [bu:st] group GmbH VollzeitJob OverviewCompensation: CompetitiveQualifications:Collaborative team member with strong analytical capabilitiesEnthusiastic about technology, holding a degree in IT or Computer ScienceProficient in Microsoft operating systems including Windows Server, Windows 10, and Microsoft OfficeBackground in User Support, Remote Assistance, Active Directory, Microsoft...
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IT Infrastructure Administrator
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland [bu:st] group GmbH VollzeitJob OverviewCompensation: CompetitiveQualifications:Collaborative team member with strong analytical capabilitiesEnthusiastic about technology, holding a degree in IT or Computer ScienceProficient in Microsoft operating systems including Windows Server, Windows 10, and Microsoft OfficeBackground in User Support, Remote Assistance, Active Directory, Microsoft...
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IT Infrastructure Administrator
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland [bu:st] group GmbH VollzeitJob OverviewCompensation: CompetitiveQualifications:Collaborative team member with strong analytical abilitiesEnthusiastic about technology, holding a degree in IT or Computer ScienceProficient in Microsoft operating systems including Windows Server, Windows 10, and Microsoft OfficeBackground in User Support, Remote Assistance, Active Directory, Microsoft...
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IT Infrastructure System Administrator
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland [bu:st] group GmbH VollzeitJob OverviewCompensation: CompetitiveQualifications:Collaborative team member with strong analytical capabilitiesEnthusiastic about IT, holding a degree in Information Technology or Computer ScienceProficient in Microsoft operating systems including Windows Server, Windows 10, and Microsoft Office SuiteBackground in User Support, Remote Assistance, Active...
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IT Infrastructure Administrator
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland [bu:st] group GmbH VollzeitJob OverviewCompensation: CompetitiveQualifications:Collaborative individual with strong analytical abilitiesEnthusiastic about IT, holding a degree in Information Technology or Computer ScienceProficient in Microsoft operating systems including Windows Server, Windows 10, and Microsoft Office SuiteExperience in User Support, Remote Assistance, Active...
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Leiter/in Kundenservice
vor 3 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Test-Fuchs Ing. Fritz Fuchs GmbH VollzeitTest-Fuchs ist ein renommiertes österreichisches Unternehmen, das weltweit im Bereich der Prüfanlagen und Komponentenfertigung für die Luft- und Raumfahrt tätig ist. Mit über 75 Jahren Erfahrung setzen wir auf höchste Standards, innovative Technologien und verlässlichen Support, um die Sicherheit im Luftverkehr zu gewährleisten. Unser...
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Leiter/in Kundenservice
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland TEST-FUCHS, Ing. Fritz Fuchs GmbH VollzeitÜber TEST-FUCHSTEST-FUCHS ist ein führendes, international tätiges Unternehmen im Bereich der Prüfanlagen und Komponentenfertigung für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Mit über 75 Jahren Erfahrung setzen wir auf höchste Qualitätsstandards, modernste Technologien und zuverlässigen Support, um die Sicherheit im Luftverkehr zu gewährleisten.Position:...
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Leiter/in Kundenservice
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland TEST-FUCHS, Ing. Fritz Fuchs GmbH VollzeitÜber TEST-FUCHSTEST-FUCHS ist ein führendes, international tätiges Unternehmen im Bereich der Prüfanlagen und Komponentenfertigung für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Mit über 75 Jahren Erfahrung setzen wir auf höchste Standards, innovative Technologien und zuverlässigen Support, um die Sicherheit im Luftverkehr zu gewährleisten.Position:...
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Leiter/in Kundenservice
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland TEST-FUCHS, Ing. Fritz Fuchs GmbH VollzeitÜber das UnternehmenTEST-FUCHS ist ein renommiertes, international tätiges Unternehmen im Bereich der Prüfanlagen und Komponentenfertigung für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Mit über 75 Jahren Erfahrung setzen wir auf höchste Standards in Qualität, modernste Technologien und zuverlässigen Support, um die Sicherheit im Luftverkehr zu...
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Leiter/in Kundenservice
Vor 6 Tagen
Erding, Bayern, Deutschland TEST-FUCHS, Ing. Fritz Fuchs GmbH VollzeitÜber TEST-FUCHSTEST-FUCHS ist ein führendes, international tätiges Unternehmen im Bereich der Prüfanlagen und Komponentenfertigung für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Mit über 75 Jahren Erfahrung setzen wir auf höchste Qualitätsstandards, modernste Technologien und zuverlässigen Support, um die Sicherheit im Luftverkehr zu gewährleisten.Position:...
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Leiter/in Kundenservice
Vor 6 Tagen
Erding, Bayern, Deutschland TEST-FUCHS, Ing. Fritz Fuchs GmbH VollzeitÜber TEST-FUCHSTEST-FUCHS ist ein führendes, international tätiges Unternehmen im Bereich der Prüfanlagen und Komponentenfertigung für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Mit über 75 Jahren Erfahrung setzen wir auf höchste Standards, innovative Technologien und zuverlässigen Support, um die Sicherheit im Luftverkehr zu gewährleisten.Position:...
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Leiter/in Kundenservice
Vor 5 Tagen
Erding, Bayern, Deutschland TEST-FUCHS, Ing. Fritz Fuchs GmbH VollzeitÜber das UnternehmenTEST-FUCHS ist ein renommiertes, international tätiges Unternehmen im Bereich der Prüfanlagen und Komponentenfertigung für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Mit über 75 Jahren Erfahrung setzen wir auf höchste Standards in Qualität, modernste Technologien und zuverlässigen Support, um die Sicherheit im Luftverkehr zu...
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IT Infrastructure Specialist
vor 2 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland consalco. VollzeitWe are seeking a skilled IT professional to contribute to the growth and success of consalco. As an IT Infrastructure Specialist, you will have the opportunity to design and implement innovative IT services and products, as well as manage network environments. Your expertise will be essential in creating and maintaining a robust and secure IT infrastructure...
