Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Bereich Service und Abrechnung für unsere anspruchsvollen Sonderkunden.

• Ein attraktives monatliches Gehalt zwischen 2800 € und 3300 € brutto
• Langfristige Perspektiven mit Übernahmemöglichkeiten und zahlreichen Benefits
• Option auf teilweise Home-Office
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Vertraulicher Umgang mit Ihrer Bewerbung

• Abrechnung sämtlicher Lieferstellen sowie Überprüfung und Korrektur von Rechnungen
• Pflege von Stammdaten und Umsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem
• Aufbau komplexer Lieferstellen
• Prüfung der Verträge auf Abbildbarkeit und Durchführung von System- und Funktionstests
• Bearbeitung von Kundenanfragen (postalisch/E-Mail/Telefon) innerhalb der vereinbarten Service Level
• Allgemeine Kundenberatung (1st Level Kompetenz) und Pflege von Kundendaten
• Vorbereitung und Kalkulation von Angeboten sowie Vertragserstellung gemäß internen Vorgaben
• Bearbeitung des After-Sales-Prozesses (Validierung der Prognose, atypische Netznutzung)

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse der relevanten gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen
• Vertrautheit mit Tarif- und Vertragsstrukturen
• Erfahrung im Umgang mit DV-Abrechnungssystemen
• Hohe Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in SAP sind von Vorteil

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen. Bei uns sind Vielfalt und Chancengleichheit selbstverständlich, und wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.