Kundenbetreuer im Einzelhandel

Stellenbezeichnung: Kundenbetreuer im Einzelhandel

Wer du bist

Diese Position ist unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die durchschnittliche Arbeitszeit beträgt 18 Stunden pro Woche, verteilt auf verschiedene Schichten von Montag bis Samstag.

Vergütung: Die Bezahlung erfolgt gemäß Einzelhandelstarif und umfasst ein zusätzliches 13. Gehalt als Weihnachtsbonus, Urlaubsgeld sowie einen Personalrabatt von 15% und weitere Vorteile.

Du hast Freude daran, in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten, wobei die Zufriedenheit der Kund*innen für dich an erster Stelle steht. Deine Motivation ist es, das Einkaufserlebnis unserer Kund*innen positiv zu gestalten. Idealerweise bringst du Erfahrung im Einzelhandel oder im Kundenservice mit. Du bist freundlich und hast ein gutes Gespür für den Umgang mit Menschen. Du bist stets bereit, auf Anfragen zu reagieren und kümmerst dich um die Anliegen unserer Kund*innen. In allen Situationen zeichnest du dich durch Gelassenheit und ein freundliches Auftreten aus.

Du hast eine Leidenschaft für die Produkte und Dienstleistungen von IKEA und bist bestrebt, dein Wissen über unser Sortiment kontinuierlich zu erweitern, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.

So gestaltet sich dein Arbeitstag:

Du unterstützt unsere Kund*innen im Einrichtungshaus und gehst auf ihre Wünsche und Bedürfnisse ein. Im Eingangsbereich begrüßt du die Kund*innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.

Im Bereich für Kinder bist du für die Betreuung von Kindern im Alter von 3 bis 10 Jahren zuständig. Im Umtausch- und Backoffice-Bereich findest du stets schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen für alle Herausforderungen. In der Warenausgabe kontrollierst und übergibst du die Waren an unsere Kund*innen und achtest darauf, dass die Wartezeiten minimal sind.

An der Kasse beweist du, dass ein schneller und sorgfältiger Service möglich ist, und verabschiedest die Kund*innen mit einem Lächeln, sodass sie gerne wiederkommen.

Wir bieten dir:

Eine faire Bezahlung sowie zahlreiche Zusatz- und Sozialleistungen, darunter ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsbonus, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge. Zudem profitierst du von einem Personalrabatt von 15%, vergünstigter Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing und weiteren Vorteilen.

Du hast die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben und von den vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten eines weltweit erfolgreichen Unternehmens zu profitieren.

Wir setzen uns dafür ein, dass schwerbehinderte oder gleichgestellte Bewerber*innen bevorzugt behandelt werden, sofern die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.