Leiter Kundenserviceprozesse
vor 4 Wochen
Leiter Kundenserviceprozesse & Vertriebsprofi für Nicht-Rohstoffe (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres fortschrittlichen Energieunternehmens, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen und lokale Energieexpertise konzentriert. Wir bieten ein breites Spektrum an Energieprodukten, darunter Strom, Gas, Wärme und Wasser. Unser Engagement für erneuerbare Energien geht über die Stadtgrenzen hinaus, da wir in nachhaltige Initiativen investieren.
Wesentliche Aufgaben:
- Fachliche Beratung, Vertrieb und Kundenservice für sowohl Rohstoff- als auch Nicht-Rohstoffprodukte
- Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung durch Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung
- Förderung von Verbesserungen im Verkaufsprozess unter Beibehaltung der Servicestandards
- Übernahme von Verantwortung für Projekte, Entwicklung von Strategien für positive Kundenerlebnisse
Anforderungen:
- Wirtschaftsabschluss, ingenieurtechnischer Hintergrund oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung im Vertrieb, in der Kundenberatung, im Prozess-/Systemmanagement und im Projektmanagement
- Kenntnisse in der Qualitätssicherung, Kundenservice-IT-Systemen und MS Office
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und hervorragende Kundenservicefähigkeiten
Zusätzliche Vorteile:
Wir bieten mehr als nur einen Arbeitsplatz, einschließlich Sicherheit, Gesundheitsleistungen und Sportaktivitäten.
Entwicklungsmöglichkeiten:
Entdecken Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Aufstiegschancen.
