Über das Unternehmen
Die Parfümerie Douglas Deutschland GmbH ist der führende Anbieter im Bereich Premium-Beauty in Europa. Mit einem einzigartigen Sortiment, das sowohl online als auch in zahlreichen Geschäften erhältlich ist, inspiriert das Unternehmen seine Kund*innen, ihre individuelle Schönheit zu leben. Douglas bietet eine exklusive Auswahl an Marken und eigenen Unternehmensmarken, die Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege und Accessoires umfassen. Die Unternehmensstrategie "Let it Bloom – DOUGLAS 2026" fokussiert sich auf die Stärkung der Omnichannel-Positionierung und die kontinuierliche Verbesserung des Kund*innenerlebnisses.

Ihre Aufgaben
In dieser Position sind Sie verantwortlich für:

• Aktive Ansprache und umfassende Beratung der Kunden unter Anwendung unserer Service-Rituale.
• Fachkundige Beratung in sämtlichen Warengruppen sowie zu Marken- und Produktneuheiten.
• Aktive Bewerbung unserer aktuellen Kampagnen und Promotionen unter Einsatz verkaufsfördernder Tools.
• Übertreffen der Kundenerwartungen durch leidenschaftlichen Service und Beratung.
• Mitverantwortung für Wareneingang, Lagerhaltung und ansprechende Produktpräsentation.
• Durchführung eines kundenorientierten Kassiervorgangs, einschließlich Verpackung, Umtausch und Reklamationsbearbeitung.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel, Service- oder Dienstleistungsbereich.
• Erfahrungen in der Beauty- oder Modebranche sind von Vorteil.
• Leidenschaft für Kundenberatung und Verkauf.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit.
• Eigeninitiative zur kontinuierlichen Weiterbildung über Produkte, Neuheiten und Trends.
• Positive Ausstrahlung, Aufgeschlossenheit und Proaktivität in der Kundenansprache.
• Empathische und freundliche Kommunikationsweise.
• Großes Interesse an Lifestyle und aktuellen Trends.
• Sicherer Umgang mit PCs.

• Eine professionelle Einarbeitung.
• Ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist.
• Eine umfangreiche E-Learning-Plattform zur persönlichen Weiterbildung.
• Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends.
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten in unserem Karriereprogramm.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Leistungsbezogene Prämien.