Technischer Support-Spezialist

vor 1 Woche

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Kestenholz Deutschland Vollzeit
Überblick

Die Kestenholz Gruppe ist ein traditionsverbundenes Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Bereich Mercedes-Benz. Als autorisierter Partner bietet das inhabergeführte Autohaus ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket für Personenwagen, Transporter, Vans, Lkw, Busse und Gebrauchtwagen.

Hauptaufgaben
  • **Störungsmeldungen und Serviceanfragen bearbeiten**: Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
  • **Koordination an Fachbereiche**: Je nach Komplexität der Aufgabenstellung Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister.
  • **Schnittstelle zu 2nd-Level-Support**: Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management.
  • **Unterstützung bei IT-Systemen**: Unterstützung der Anwender/-innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business Anwendungen.
  • **Usermanagement**: Usermanagement für neueintretende Mitarbeitende.
  • **MDM-Verwaltung**: Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
  • **Serviceprozesse optimieren**: Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse.
  • **Backup-Kontrolle**: Backup Kontrolle – Datensicherung / Restore.
  • **Projektunterstützung**: Unterstützung bei Projekten sowie Tests für Release-Management.
  • **IT-Helpdesk-Support**: IT-Helpdesk Support für alle installierten Standard- und Mercedes spezifischen Applikationen (SPOC).
  • **Hardware-Installation**: Bereitstellen und Installieren von diverser Hard- und Software.
  • **Hardware-Konfiguration**: Konfiguration sowie Aufbau, Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
  • **Kommunikation**: Verantwortlich für die aktive Kommunikation an die Mitarbeiter (Störung- Wartungsfenster, News, etc.).
  • **Technische Dokumentation**: Verantwortlich für die technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme.
Anforderungsprofil
  • **Fachinformatiker-Ausbildung**: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service Desk.
  • **Technisches Flair**: Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit.
  • **Kenntnisse von Active Directory**: Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device Management.
  • **Selbstsichere Persönlichkeit**: Selbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten.
  • **Dienstleistungsmentalität**: Hohe Dienstleistungsmentalität und Teamorientierung.
  • **Kommunikationsfähigkeit**: Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe Servicebereitschaft.
  • **Weiterbildungsbereitschaft**: Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
  • **Sprachkenntnisse**: Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Kestenholz Deutschland Vollzeit

    ÜberblickDie Kestenholz Gruppe ist ein traditionsverbundenes Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Bereich Mercedes-Benz. Als autorisierter Partner bietet das inhabergeführte Autohaus ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket für Personenwagen, Transporter, Vans, Lkw, Busse und Gebrauchtwagen.Hauptaufgaben**Störungsmeldungen und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in einer dynamischen und innovativen Umgebung bewähren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem komplexen IT-Umfeld einzusetzen.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail oder...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von IT-Systemen und -Netzwerken spezialisiert hat. Als IT-Support-Spezialist bei DIS AG wirst du Teil unseres dynamischen IT-Teams und wirst dich auf die Lösung von technischen Herausforderungen konzentrieren.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von IT-Systemen und -Netzwerken spezialisiert hat. Als IT-Support-Spezialist bei DIS AG wirst du Teil unseres dynamischen IT-Teams und wirst dich auf die Lösung von technischen Herausforderungen konzentrieren.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Kestenholz Deutschland Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Support-Spezialist bei Kestenholz Deutschland sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und Fragen. Sie sind verantwortlich für die schnelle und effiziente Lösung von Störungen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen.AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Kestenholz Deutschland Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Support-Spezialist bei Kestenholz Deutschland sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und Fragen. Sie sind verantwortlich für die schnelle und effiziente Lösung von Störungen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen.AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in der Betreuung von IT-Systemen und -Netzwerken auskennt und sich für die Lösung technischer Herausforderungen begeistert.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen KundenanfragenInstallation, Konfiguration und Wartung von Hard-...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in der Betreuung von IT-Systemen und -Netzwerken auskennt und sich für die Lösung technischer Herausforderungen begeistert.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen KundenanfragenInstallation, Konfiguration und Wartung von Hard-...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Willkommen im Bereich IT-SupportBereit für eine Herausforderung, bei der deine technischen Fähigkeiten und dein Engagement gefragt sind? Werde Teil unseres Teams als IT-Support Spezialist (m/w/d) und unterstütze uns dabei, erstklassige IT-Dienstleistungen zu bieten.Deine AufgabenErster und zweiter Ansprechpartner für alle IT-relevanten...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d)Sie sind versiert im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und haben Freude daran, Ihre Kolleginnen und Kollegen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann sind Sie hier genau richtig!Unser innovatives Unternehmen in der Automobilbranche sucht nach Verstärkung für sein IT-Team.Ihre AufgabenTelefonische und...

  • IT Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d)Sie sind versiert im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und haben Freude daran, Ihre Kolleginnen und Kollegen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann sind Sie hier genau richtig!Unser innovatives Unternehmen in der Automobilbranche sucht nach Verstärkung für sein IT-Team.Ihre AufgabenTelefonische und...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in der Betreuung von IT-Systemen und -Netzwerken auskennt. Als Teil unseres dynamischen IT-Teams in Freiburg werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:AufgabenTelefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen KundenanfragenInstallation,...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in der Betreuung von IT-Systemen und -Netzwerken auskennt. Als Teil unseres dynamischen IT-Teams in Freiburg werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:AufgabenTelefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen KundenanfragenInstallation,...

  • IT Support Spezialist 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    In der Welt der IT-Probleme sind Sie der fachkundige Ansprechpartner.Die DIS AG sucht für einen Kunden aus der Softwarebranche in Freiburg einen engagierten IT Support Spezialisten.In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der Lösung komplexer technischer Herausforderungen widmet und die reibungslose Funktionalität der...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere IT-Systeme zu unterstützen und zu verbessern.AufgabenAls erster Ansprechpartner für Benutzer bei allen IT-Fragen und ProblemenInstallation und...

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere IT-Systeme zu unterstützen und zu verbessern.AufgabenAls erster Ansprechpartner für Benutzer bei allen IT-Fragen und ProblemenInstallation und...

  • IT Support Spezialist 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn technische Herausforderungen auftreten, sind Sie der versierte Ansprechpartner.Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung, sucht nach einem talentierten IT Support Spezialisten, der Teil eines engagierten Teams wird. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Lösung komplexer IT-Probleme und die Gewährleistung eines...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickBereit für eine Position, in der Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten nicht nur geschätzt, sondern auch entscheidend sind?In dieser Rolle als 1st Level Support (m/w/d) werden Sie zur digitalen Unterstützung in einem dynamischen Umfeld.AufgabenbereichErster und zweiter Ansprechpartner für alle...

  • IT Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionBist Du ein Technikliebhaber und möchtest anderen bei ihren IT-Herausforderungen zur Seite stehen? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für Dich sein.Unser renommiertes Unternehmen, das sich auf den Bereich Medizintechnik spezialisiert hat, sucht zur Verstärkung seines engagierten IT-Teams einen IT Support Spezialisten.Deine...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionBist Du ein Technikliebhaber und möchtest anderen bei ihren IT-Herausforderungen zur Seite stehen? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für Dich sein.Unser renommiertes Unternehmen, das sich auf den Bereich Medizintechnik spezialisiert hat, sucht zur Verstärkung seines engagierten IT-Teams einen IT Support Spezialisten.Deine...