Serviceberater - Kundenbeziehungen

vor 2 Monaten

Sankt Augustin, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hakvoort GmbH Vollzeit

Hakvoort GmbH: Ein Unternehmen mit Tradition und Zukunft

Wir suchen einen motivierten und Kundenorientierten Kundenmanager Aftersales, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte.

Aufgaben und Verantwortung

Die professionelle Betreuung unserer Service-Kunden ist unsere oberste Priorität.
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine und die Zuordnung dieser entgegennehmen und verantworten die IT-gestützte Organisation.
Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden.

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Autohaus und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
Flexibilität und Belastbarkeit.
Digitales Verständnis und hohes Qualitätsbewusstsein.
Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

Ein sehr nettes dynamisches und motiviertes Team
Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in kollegialer Atmosphäre
Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Engagement
Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Markenportfolio
Arbeiten in einem modernen Familienunternehmen.

Audi Serviceberater