Die Havelland Kliniken GmbH sucht engagierte Mitarbeiter:innen für den Servicebereich der Wahlleistungen.

Sie bringen ein starkes Servicebewusstsein mit und haben stets ein freundliches Auftreten? Dann sind Sie genau richtig in unserem Team

In der stationären Versorgung bieten wir unseren Patient:innen die Möglichkeit, aus einem umfangreichen Angebot an Wahl- und Komfortleistungen zu wählen, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Einrichtungen umfassen sowohl Einzel- als auch Doppelzimmer sowie besondere Komfortzimmer mit einem ansprechenden Ambiente.

Um einen reibungslosen Ablauf unseres erweiterten Serviceangebots zu gewährleisten, benötigen wir Ihre Unterstützung.

Die Havelland Kliniken Unternehmensgruppe ist ein Netzwerk von sieben Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen, die über den Landkreis Havelland verteilt sind. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden sind wir der größte Arbeitgeber in der Region.

Die Havelland Kliniken GmbH ist die größte Gesellschaft innerhalb dieser Gruppe und betreibt Fachkliniken in verschiedenen medizinischen Bereichen, darunter Kinder- und Jugendmedizin, Gynäkologie, Geriatrie, Psychiatrie, Notfallmedizin, Traumatologie, Anästhesie/Intensivmedizin, Chirurgie, Urologie und Innere Medizin.

Wir bieten Ihnen:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit im Tagdienst von Montag bis Samstag.
• Eine Vergütung orientiert am TVöD sowie eine Jahressonderzahlung.
• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse zum Deutschlandticket.
• JobRad und ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungsangeboten, auch digital.
• Ein Prämiensystem für die Anwerbung neuer Mitarbeitender.
• Unternehmenseigene Parkplätze, Personalrestaurants und ein Fitnessangebot für Mitarbeitende.

Ihr Profil:
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie. Ihr Organisationstalent, Ihre Gelassenheit, Ihre Offenheit und Ihr starkes Serviceverständnis tragen zu einem angenehmen Aufenthalt unserer Patient:innen bei. Sie kommunizieren freundlich, professionell und haben Freude am Umgang mit Menschen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Erste Erfahrungen im Bereich der Wahlleistungen sind wünschenswert.
Zudem verfügen Sie über gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint).

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.

Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer Privatpatient:innen vom Check-in bis zum Check-out, einschließlich der Vertragsabwicklung.
• Persönliche und administrative Betreuung unserer stationären Wahlleistungspatient:innen in Einzel- und Doppelzimmern sowie in Komfortzimmern.
• Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung der Servicestandards im Wahlleistungsbereich.
• Ansprechpartner:in für alle Anliegen der Patient:innen und deren Angehörigen, um hohen Komfort und Wohlbefinden sicherzustellen.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen und Beschwerden mit einem professionellen und lösungsorientierten Ansatz.
• Unterstützung des Aufnahmeteams bei der Dokumentation und Nachbearbeitung von Vertragsunterlagen sowie bei der Weiterentwicklung der Organisations- und Prozessstrukturen im Wahlleistungsmanagement.

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