Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

vor 3 Wochen

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine Kundenberaterin für unsere Fair-Trade-Produkte in Teilzeit. Als Kundenberaterin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die telefonische Bestandskundenbetreuung verantwortlich. Du bearbeitest Aufträge, pflegst Stammdaten und bist für die Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen zuständig.

Ihre Aufgaben
  • Ansprechpartnerin und Beraterin für Kunden des Vertriebsbereichs
  • Aktive telefonische Bestandskundenbetreuung
  • Auftragsabwicklung inkl. Auftragsannahme, -erfassung ins ERP-System, Koordination und Schnittstelle zur Logistik, sowie Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen
  • Stammdatenpflege inkl. Neukundenanlage und Kundenhistorie
  • Bearbeitung von EDI-Aufträgen
  • Pflege von Sonder- und Aktionspreisen und Rabattlisten, sowie die Bearbeitung von Gutschriften
  • Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen
  • Teilnahme an Messen inklusive Kundenbetreuung
  • Akquise inklusive Angebotserstellung
  • Bearbeitung offener Posten
  • Reklamationsannahme und Abwicklung inklusive Problemlösung
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Freude am Verkaufen
  • Fundierte Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
  • Erfahrungen im fairen Handel und die Fähigkeit, die GEPA-Unternehmenspolitik bei Kunden zu erklären und aktiv zu vertreten
  • Kompetente Kundenbetreuung und qualifizierte Beratung
  • Kundenbindung und Loyalität durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit in der Arbeit
  • Konfliktreiche Situationen im Kundengespräch richtig einschätzen und gelassen zur Zufriedenheit der Kunden lösen
  • Gute Kenntnisse in CRM und ERP-Systemen (MS D365FO), MS-Office und positive Einstellung zu digitalen Medien
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, effiziente Problemlösungen zu entwickeln
  • Selbstständiges Handeln, sicheres Auftreten, Kontaktfreudigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot

Wir bieten eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit der Chance, die GEPA und den fairen Handel voranzubringen. Ein werteorientiertes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das bereits vor fast 50 Jahren den Beweis angetreten hat, dass man mit qualitativ hochwertigen Fair Trade-Produkten im wirtschaftlichen Umfeld bestehen kann. Ein wertschätzendes Miteinander mit offener Feedbackkultur. Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten in Abstimmung möglich. Kaffee, Tee und Wasser? Geht auf uns. Attraktive finanzielle Benefits, wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte sowie Zuschuss zum JobRad und Deutschlandticket. Günstige Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV.

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    Vor 4 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine Kundenberaterin für unsere Fair-Trade-Produkte, die sich für den fairen Handel begeistert und neue Kunden für unsere Produkte begeistern möchte.Als Kundenberaterin werden Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein und ihnen helfen, unsere Produkte zu finden und zu kaufen.Wir bieten eine...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 12 Stunden

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Bei GEPA bewegen Sie wirklich etwas Wertvolles. Wir sind Europas größte Fair-Handels-Organisation und ein Großhandelsunternehmen mit entwicklungspolitischer und ethischer Zielsetzung. Wir importieren aus Lateinamerika, Afrika und Asien und vertreiben Kaffee, Tee, Kakao, Schokolade, Honig, Wein und Handwerksartikel im Rahmen des fairen Handels.Wir suchen...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine Kundenberaterin für unsere Fair-Trade-Produkte in Teilzeit mit 19,25 bis 26,95 Stunden pro Woche.AufgabenAktive telefonische BestandskundenbetreuungAuftragsabwicklung inkl. Auftragsannahme, -erfassung ins ERP-System, Koordination und Schnittstelle zur Logistik, sowie Klärung von Kundenanfragen zu...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine engagierte und kommunikative Kundenberaterin, die sich für den fairen Handel und unsere Produkte begeistert. Als Teil unseres Vertriebsteams werden Sie unsere Kunden betreuen und sie für unsere Fair-Trade-Produkte begeistern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechpartnerin für Kunden des...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 1 Woche

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    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine engagierte und kommunikative Kundenberaterin, die sich für den fairen Handel und unsere Produkte begeistert. Als Teil unseres Vertriebsteams werden Sie unsere Kunden betreuen und sie für unsere Fair-Trade-Produkte begeistern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechpartnerin für Kunden des...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 4 Wochen

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 4 Wochen

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 1 Woche

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    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine motivierte und engagierte Kundenberaterin, die sich für den Fairen Handel und unsere Produkte begeistert. Als Kundenberaterin werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und werden sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern.Aufgaben:Ansprechpartnerin für Kunden des VertriebsbereichsAktive telefonische...

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    vor 1 Woche

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 2 Wochen

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 3 Wochen

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    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine Kundenberaterin für unsere Fair-Trade-Produkte, die sich für den fairen Handel begeistert und Lust hat, neue Kunden für unsere Produkte zu begeistern.AufgabenAnsprechpartnerin und Beraterin für Kunden des VertriebsbereichsAktive telefonische BestandskundenbetreuungAuftragsabwicklung inkl....

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 3 Wochen

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 1 Monat

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 1 Monat

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine motivierte und kommunikative Kundenberaterin, die sich für den fairen Handel und unsere Produkte begeistert. Als Teil unseres Vertriebsteams werden Sie unsere Kunden betreuen und sie für unsere Fair-Trade-Produkte begeistern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechpartnerin und Beraterin für Kunden...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine motivierte und kommunikative Kundenberaterin, die sich für den fairen Handel und unsere Produkte begeistert. Als Teil unseres Vertriebsteams werden Sie unsere Kunden betreuen und sie für unsere Fair-Trade-Produkte begeistern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechpartnerin und Beraterin für Kunden...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

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