Gästebetreuungsmanager/in

vor 3 Monaten


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schokoladenmuseum Gastronomie GmbH Vollzeit

Über das Unternehmen: Die Schokoladenmuseum Gastronomie GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Gastronomie und Besucherbetreuung.

Stellenbeschreibung: In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Leitung und Optimierung des Gästeservices. Ihr Ziel ist es, unseren Besuchern ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Aufgaben:

  • Führung und Schulung des Gästeservice-Teams
  • Entwicklung und Implementierung von Service-Standards
  • Überwachung der Gästebewertungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Koordination von Veranstaltungen und Sonderaktionen
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Anforderungen:

  • Erfahrung im Bereich Gästeservice oder Gastronomie
  • Führungskompetenz und Teamgeist
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Organisationstalent und Problemlösungsfähigkeiten

Anstellungsart: Vollzeit