Koordinator für Serviceleistungen

vor 4 Wochen


Garching bei München, Bayern, Deutschland Hisense Gorenje Germany GmbH Vollzeit

Gestalten Sie die Zukunft der Dienstleistungsqualität

Als international agierendes Unternehmen im Bereich Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte suchen wir eine qualifizierte Fachkraft, die unser Team verstärkt und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen beiträgt. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Branche und einem globalen Netzwerk von Mitarbeitern arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Marktposition auszubauen.

Über uns

Die Hisense Gorenje Germany GmbH, bekannt für ihre hochwertigen Produkte, hat sich in den letzten Jahren erfolgreich im E-Commerce-Sektor etabliert und strebt eine gezielte Expansion an. Wir sind auch ein engagierter Partner im Sportbereich und unterstützen zahlreiche Großereignisse sowie eSports-Teams.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für das Qualitätsmanagement der angebotenen Dienstleistungen und Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Kennzahlen
  • Überwachung der Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung des Monitorings
  • Koordination und Steuerung von Maßnahmen zur Einhaltung der Servicelevel
  • Planung und Umsetzung der Weiterentwicklung des Dienstleisterportfolios
  • Mitwirkung an der Produktverbesserung und -weiterentwicklung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im Call-Center

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Techniker, Elektriker oder Elektroniker von Vorteil
  • Erfahrung in der Steuerung von Servicepartnern
  • Idealerweise Kenntnisse in der Weiß- und/oder Braunware
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
  • Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung - Reisebereitschaft inkl. Übernachtungen - Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Ein chancenreiches Arbeitsumfeld
  • Ein attraktives Gehaltspaket, inklusive Urlaubsgeld, VWL und Fahrgeldzuschuss
  • Eine 38,5 Stunden-Woche mit großzügigen Homeoffice-Regelungen
  • Vergünstigte Mitarbeiterpreise für Produkte von Hisense & Gorenje


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    Gestalten Sie die Zukunft der DienstleistungsqualitätAls einer der führenden Anbieter im Bereich Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte sind wir auf der Suche nach einem engagierten Koordinator für Serviceleistungen. In dieser Schlüsselposition tragen Sie maßgeblich zur Sicherstellung der Qualität unserer Dienstleistungen bei und helfen uns,...


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  • München, Deutschland Bank für Sozialwirtschaft Aktiengesellschaft Vollzeit

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  • München, Deutschland Max-Planck-Institut für Intelligente Systeme Teilinstitut Stuttgart Vollzeit

    Zur Unterstützung des SCO für den Bereich wissenschaftlicher Kooperationen suchen wir einen Research-Partnerships-Manager (m/w/d) (100%) Aufgaben: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der Partnerschaften des Instituts mit akademischen und indus­triellen Partnern auf nationaler und inter­nationaler Ebene ein­schließ­lich Partner­schaften mit Bezug zum...


  • München, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

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  • Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg, Würzburg, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) Vollzeit

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