Prozessmanager für Abrechnungsoptimierung

Stellenbeschreibung:
In der Abteilung Kundenservice suchen wir eine engagierte Fachkraft für die Position des Prozess- und Operationsmanagers im Bereich Abrechnung (w|m|d).

• Optimierung und Bearbeitung der Abrechnungsprozesse für Energie, Wasser und Wärme.
• Aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten zur Umsetzung regulatorischer, IT- und prozessbezogener Themen.
• Gestaltung kundenorientierter Abläufe im Rahmen der Energiewende, einschließlich der Einführung elektronischer Rechnungen für Endkunden.
• Identifikation und Analyse von Prozessherausforderungen in vor- und nachgelagerten Abläufen.
• Überwachung von Trends, Änderungen und Regulierungen im Energiemarkt zur Sicherstellung der Einhaltung von Servicestandards.
• Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit im SWK-Kundenservice.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Bachelorabschluss in Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in der Automatisierung und Optimierung von Prozessen, idealerweise in der SAP IS-U Umgebung.
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft, insbesondere in der Lieferantenabrechnung und Marktkommunikation.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
• Interesse an Veränderungen, Entscheidungsfreude sowie Prozessverständnis und Organisationstalent.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.

• Vielfältige Aufgaben und Projekte in einem Unternehmen, das aktiv an der Energie- und Mobilitätswende mitwirkt.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersversorgung.
• 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
• Weiterbildungsangebote, sowohl in Präsenz als auch online, zur Unterstützung Ihrer Karriereentwicklung.
• Tarifvergünstigungen für Strom und Gas für Mitarbeitende.
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende.
• Kantine am Standort.
• Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen zur Förderung des Teamgeists.
• Mitarbeiterrabatte.

Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gerne zur Verfügung.