Schichtleiter Empfang
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Vollzeit
Vorteile
✓ Unbefristete Anstellung
✓ Vielfältige Zusatzleistungen
✓ Steigender Urlaubsanspruch
✓ Nachtdienst durch externe Dienstleister
✓ Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
✓ Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
✓ Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Jobticket
✓ Unterstützung bei den Kindergartenkosten
✓ Kostenfreie Parkmöglichkeiten
✓ Rabatte für Einkäufe und Veranstaltungen
✓ Mitarbeiter- und Familien-/Freundsraten
Dein Arbeitsalltag
Du bist dafür verantwortlich, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis wird. Unsere Rezeption ist der zentrale Anlaufpunkt im Borussia-Park. Hier bist du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen der Gäste.Diese besondere Arbeitsumgebung bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich. Es wird nie langweilig, aber du solltest über ausgezeichnete Selbst- und Zeitmanagementfähigkeiten verfügen. Es ist üblich, dass die Aufgaben während der Schicht durch Anfragen von Passanten und Gästen unterbrochen werden.
Du bist dennoch verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf von Check-In über die Betreuung unserer Executive Lounge (inklusive Zubereitung kleiner Snacks, Mis-en-Place und Reinigungsarbeiten) bis hin zum Check-Out sowie der Kommunikation und dem Informationsaustausch mit anderen Abteilungen oder unseren Gästen.
Wenn die Belegung es zulässt, kann es auch vorkommen, dass du die Schicht eigenständig leitest.
Es ist uns wichtig, dass du authentisch bleibst und ein leidenschaftlicher Gastgeber mit echtem Interesse an unseren Gästen bist.
Dein Profil
Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und idealerweise bereits Erfahrung im Front Office gesammelt (idealerweise auch mit Opera) und möchtest unsere Front Office Managerin unterstützen oder vertreten?Du bist stets positiv eingestellt und suchst nach Lösungen oder Optimierungen bestehender Prozesse, anstatt nach Fehlern zu suchen? Du kannst dich mit unseren Gästen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch mündlich und schriftlich gut verständigen? Du arbeitest daran, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten? Du kannst offen mit Herausforderungen umgehen und sprichst diese respektvoll und direkt an? Du möchtest Teil der H-Hotels Familie werden, die Standards setzt und die Vorteile einer Managementgesellschaft bietet, aber dennoch in einem individuellen Hotel mit einem kleinen Team arbeiten? Du bist offen für Veränderungen und bereit, Verantwortung zu übernehmen? Begeisterung für Fußball ist von Vorteil, aber kein Muss. Wir suchen einen engagierten Teamplayer, der proaktiv handelt, für seine Kollegen mitdenkt und überall dort anpackt, wo Unterstützung benötigt wird. Mit deinem Talent für Multitasking und Teamarbeit meisterst du spielend verschiedene Aufgaben.
Warum wir?
