IT-Supporter (m/w/d) im 2nd und 3rd-Level-Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

Vor 7 Tagen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland List + Lohr GmbH Vollzeit
Über uns

Wir sind ein dynamischer Managed-IT-Service-Anbieter, der sich auf die Bedürfnisse von Kanzleien, Ingenieuren und kleinen und mittelständischen Unternehmen in der Region Hannover spezialisiert hat. Unser Team von 75 Experten entwickelt, realisiert und begleitet Lösungen rund um den digitalen Arbeitsplatz, von der Kundenbetreuung vor Ort bis hin zur HANNOVER CLOUD oder Multicloud-Lösungen.

Die Rolle

Wir suchen einen motivierten IT-Supporter (m/w/d) im 2nd und 3rd-Level-Support, der sich auf die Fehlerbehebung, Softwareinstallation, Systemkonfiguration und Remote-Unterstützung für unsere Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams wirst du:

  • Troubleshooting und Installationen durchführen, um sicherzustellen, dass die IT-Systeme unserer Kunden reibungslos funktionieren
  • Kundenkommunikation durchführen, um ihre Anliegen zu verstehen und Lösungen bereitzustellen
  • Die Funktionalität der Kundensysteme überwachen und auftretende Fehler bearbeiten und lösen
  • Dokumentation und Eskalation komplexer Probleme an spezialisierte Teams durchführen
Vorteile

Als Teil unseres Teams kannst du von folgenden Vorteilen profitieren:

  • Arbeit in einem inspirierenden Team mit hervorragendem Betriebsklima und modernen Büros
  • Umfangreiche Weiterbildungsangebote, einschließlich interner Schulungen und externer Zertifizierungen
  • Möglichkeit auf einen eigenen, konfigurierbaren, Firmenwagen inklusive privater Nutzung
  • Bezuschusste Mittagessen, frisches Obst und kostenlose Getränke für dein Wohlbefinden
Qualifikationen

Wir suchen nach einem Kandidaten, der:

  • Eine Leidenschaft für IT und eine ausgeprägte Serviceorientierung besitzt
  • Erste Erfahrungen im IT-Support oder einer ähnlichen Position mitgebracht hat
  • Eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen hat
  • Kenntnisse im Bereich Windows Server, Office 365 und Virtualisierung besitzt


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