Leiter für Entwicklung und Schulung

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kia Europe Vollzeit

Werden Sie Teil einer inspirierenden Bewegung

Wir bieten eine spannende Gelegenheit als:

Leiter für Entwicklung und Schulung (alle Geschlechter willkommen)

bei Kia Europa.

Aufgabenbeschreibung:
Der erfolgreiche Kandidat wird verantwortlich sein für die Entwicklung eines umfassenden Schulungsportfolios für Serviceberater. Dies umfasst die Integration von Programmen zur Kundenbindung wie Pannenhilfe, Kfz-Versicherung, Reparaturfinanzierung und vorab bezahlte Wartung. Die Rolle beinhaltet auch die Schnittstellenfunktion zwischen der Kia-Zentrale und den nationalen Vertriebsgesellschaften und die kontinuierliche Aktualisierung des Schulungsangebots, um es an die neuesten Kommunikationsmittel und die spezifischen Bedürfnisse unserer Zielgruppe anzupassen.

Ihre Aufgaben:

Unterstützung bei der Entwicklung von Strategien und Serviceprogrammen zur Steigerung der Kundenbindung:

Umsetzung einer pan-europäischen Kfz-Versicherungsstrategie, einschließlich Schadensmanagement, um die Unfallreparaturgeschäfte innerhalb des Kia-Netzwerks zu halten und den Umsatz mit Karosserieteilen zu steigern. Implementierung eines nutzungsbasierten Versicherungsprogramms. Unterstützung bei der Einführung eines pan-europäischen Pannenhilfeprogramms zur bequemen Unterstützung der Kunden im Falle eines Fahrzeugausfalls, einschließlich der Überwachung der Kundenzufriedenheit (mittels Net Promoter Score (NPS)-Methodik), Nachverfolgung und kontinuierlicher Prozessverbesserung. Umsetzung pan-europäischer Reparaturfinanzierungsprogramme. Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung einer pan-europäischen Strategie für vorab bezahlte Wartung, die vollständig mit MyService / MyKia / Kia Connect / OneApp-Tools integriert ist. Abstimmung der Programme zur Kundenbindung mit den Abteilungen für Eigentumserfahrung. Erstellung von Schulungsmaterialien und Programmen für Serviceberater und Teilemanager, die die Programme zur Kundenbindung abdecken. Erstellung von Marktleitlinien für Programme zur Kundenbindung. Definition, Vorbereitung und Durchführung von Train-the-Trainer-Veranstaltungen für Serviceberater und Teilemanager. Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung, um die Programme zur Kundenbindung mit dem Vertrieb abzustimmen und Bausteine in das Vertriebstraining zu integrieren.

Ihre Talente:

Ausbildung:

Abschluss in Maschinenbau oder gleichwertiger Ausbildung im Automobilbereich.

Erfahrung:

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Erwachsenenbildung (obligatorisch).

Fähigkeiten:

Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Management von Lernmanagementsystemen, einschließlich Bedarfsanalyse und Curriculum-Entwicklung. Nachweisliche Erfolge in der internationalen Schulungs- und Curriculum-Entwicklung, mit einem Fokus auf virtuelle Realität und E-Learning (obligatorisch). Starke didaktische und methodische Fähigkeiten (obligatorisch). Fließend in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Sicher im Umgang mit Bürosoftware und Desktop-Publishing-Programmen. Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Eigenschaften: Begeisterungsfähig, selbstbewusst, positiv denkend, flexibel, anpassungsfähig in einem multikulturellen und sich schnell entwickelnden Umfeld. Kreativ, teamorientiert, mit starken organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten sowie kundenorientiert. Fähigkeit, Trainer effektiv auszubilden.

Wer sind wir?

Kia ist eine globale Mobilitätsmarke mit der Vision, nachhaltige Mobilitätslösungen für Verbraucher, Gemeinschaften und Gesellschaften weltweit zu schaffen. Kia hat über 75 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Motorrädern, Autos und Lastwagen.

Kia führt die Popularisierung von elektrifizierten und batterieelektrischen Fahrzeugen an und entwickelt ein wachsendes Angebot an Mobilitätsdiensten, während Millionen von Menschen ermutigt werden, die besten Möglichkeiten zur Fortbewegung zu erkunden. Unser Markenslogan – 'Bewegung, die inspiriert' – spiegelt unser Engagement wider, Verbraucher durch unsere Produkte und Dienstleistungen zu inspirieren.

Kia Europa ist der europäische Vertriebs- und Fertigungsarm der Kia Corporation. Von unserem Hauptsitz aus leiten wir 39 Märkte in Europa und im Kaukasus und beschäftigen mehr als 5.500 Personen, darunter etwa 3.500 Mitarbeiter in unserem hochmodernen Automobilwerk.

Unser Hauptsitz beherbergt 37 verschiedene Nationalitäten, und diese Vielfalt ist wirklich inspirierend. Das bedeutet, dass jeder Tag bei Kia eine Gelegenheit ist, etwas Neues zu lernen und sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Die Mischung aus ehrgeizigen und dynamischen Mitarbeitern aus der ganzen Welt ist der Treibstoff für unseren Erfolg. Haben Sie das Zeug dazu, Teil unseres Teams zu werden? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Sie werden es genießen, mit uns zu arbeiten, wenn Sie diese Dinge mögen:

Ein pulsierendes internationales Umfeld. Unser Team besteht aus Menschen aus 37 Nationen. Eine aktive und wichtige Rolle in der Entwicklung von Kia in Europa zu spielen. Neue Rahmenbedingungen und Lösungen zu entwickeln. Anspruchsvolle Herausforderungen, zu denen Sie kreativ beitragen können. Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket; private Leasingangebote; systematische Schulungen und Weiterbildungen, kostenlose Kantine, Unterstützung im Bereich Gesundheitsmanagement und mehr.

  • Referent:in für digitale Schulungen und Entwicklung

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen spezialisiert hat. Als Referent:in für digitale Schulungen und Entwicklung werden Sie Teil unseres Teams bei STRABAG Property and Facility Services GmbH und werden sich auf die Entwicklung von Schulungsprogrammen für unsere Kunden...

  • Referent:in für digitale Schulungen und Entwicklung

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen spezialisiert hat. Als Referent:in für digitale Schulungen und Entwicklung werden Sie Teil unseres Teams bei STRABAG Property and Facility Services GmbH und werden sich auf die Entwicklung von Schulungsprogrammen für unsere Kunden...

  • Referent:in für digitale Schulungen und Entwicklung

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit

    AufgabenEntwicklung von Schulungsprogrammen für die Endnutzer unserer Business-Plattform.Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen und Schulungsressourcen verfügbar und aktuell sind.Verwendung innovativer Tools, wie Synthesia als KI-Video-Tool und eines Digital Adoption Tools, das in unsere Digital...

  • Referent:in für digitale Schulungen und Entwicklung

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit

    AufgabenEntwicklung von Schulungsprogrammen für die Endnutzer unserer Business-Plattform.Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen und Schulungsressourcen verfügbar und aktuell sind.Verwendung innovativer Tools, wie Synthesia als KI-Video-Tool und eines Digital Adoption Tools, das in unsere Digital...

  • Führungskraft in Einarbeitung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland mömax Vollzeit

    Führungskraft in Einarbeitung (m/w/d)ÜberblickWir suchen eine Führungskraft, die sich in unserem Traineeprogramm weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen möchte. Als Führungskraft bei Mömax werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.AufgabenÜbernehmen Sie Verantwortung für...

  • Führungskraft in Einarbeitung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland mömax Vollzeit

    Führungskraft in Einarbeitung (m/w/d)ÜberblickWir suchen eine Führungskraft, die sich in unserem Traineeprogramm weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen möchte. Als Führungskraft bei Mömax werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.AufgabenÜbernehmen Sie Verantwortung für...

  • Leitung IT-Schulungen

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ATLAS Dienstleistungen Für Vermögensberatung GmbH Vollzeit

    Über ATLAS Dienstleistungen Für Vermögensberatung GmbHATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG). Bei uns arbeiten bedeutet, in einem dynamischen Umfeld aktiv zu gestalten und Veränderungen zu bewirken. Wir bieten zahlreiche Freiräume für kreative Ideen und innovative Ansätze. Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zu...

  • Leiter PHP-Entwicklung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH gehört zur CHECK24 Gruppe. Als Führungskraft in der PHP-Entwicklung haben Sie die Möglichkeit, ein Team von talentierten Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten. In dieser Rolle übernehmen Sie Verantwortung und arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um die technischen Aspekte des Produkts voranzutreiben. Wir...

  • Leiter PHP-Entwicklung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH gehört zur CHECK24 Gruppe. Als Führungskraft in der PHP-Entwicklung haben Sie die Möglichkeit, ein Team von talentierten Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten. In dieser Rolle übernehmen Sie Verantwortung und arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um die technischen Aspekte des Produkts voranzutreiben. Wir...

  • Leiter der PHP-Entwicklung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH gehört zur CHECK24 Gruppe. Sie sind daran interessiert, ein Team von Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten? Übernehmen Sie Verantwortung und treiben Sie gemeinsam mit Ihrem Team die technische Weiterentwicklung des Produkts voran. Wir suchen erfahrene Führungspersönlichkeiten, die aktiv in der Entwicklung...

  • Leiter der PHP-Entwicklung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH gehört zur CHECK24 Gruppe. Sie sind daran interessiert, ein Team von Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten? Übernehmen Sie Verantwortung und treiben Sie gemeinsam mit Ihrem Team die technische Weiterentwicklung des Produkts voran. Wir suchen erfahrene Führungspersönlichkeiten, die aktiv in der Entwicklung...

  • Leiter/in der Gehaltsabrechnung: Führung und Entwicklung

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    **Über uns**Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH (DSGF) ist ein wichtiger Partner für moderne und intelligente Outsourcing-Lösungen. Wir unterstützen die Sparkassen bei ihrer Mission, allen Menschen den Zugang zu Finanzprodukten zu ermöglichen und tragen so unseren Teil für soziale Gerechtigkeit in Deutschland bei.**Unsere...

  • Leiter/in der Gehaltsabrechnung: Führung und Entwicklung

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    **Über uns**Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH (DSGF) ist ein wichtiger Partner für moderne und intelligente Outsourcing-Lösungen. Wir unterstützen die Sparkassen bei ihrer Mission, allen Menschen den Zugang zu Finanzprodukten zu ermöglichen und tragen so unseren Teil für soziale Gerechtigkeit in Deutschland bei.**Unsere...

  • Leiter PHP-Entwicklung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH ist Teil der CHECK24 Gruppe.Sie sind motiviert, ein Team von Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten? Übernehmen Sie Verantwortung und treiben Sie gemeinsam mit Ihrem Team die technische Weiterentwicklung des Produkts voran.Wir suchen Führungspersönlichkeiten, die aktiv in der Entwicklung tätig sind, sowie...

  • Leiter der PHP-Entwicklung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH gehört zur CHECK24 Gruppe. Sie sind motiviert, ein Team von Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten? Übernehmen Sie gerne Verantwortung und möchten gemeinsam mit Ihrem Team die technischen Aspekte des Produkts weiterentwickeln? Wir suchen erfahrene Führungspersönlichkeiten, die aktiv in der Entwicklung tätig...

  • Leiter der PHP-Entwicklung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH gehört zur CHECK24 Gruppe. Sie sind motiviert, ein Team von Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten? Übernehmen Sie gerne Verantwortung und möchten Sie gemeinsam mit Ihrem Team die technischen Aspekte des Produkts weiterentwickeln? Wir suchen Führungspersönlichkeiten, die aktiv in der Entwicklung tätig sind,...

  • Leiter der PHP-Entwicklung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH gehört zur CHECK24 Gruppe. Sie sind motiviert, ein Team von Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten? Übernehmen Sie gerne Verantwortung und möchten gemeinsam mit Ihrem Team die technischen Aspekte des Produkts weiterentwickeln? Wir suchen erfahrene Führungspersönlichkeiten, die aktiv in der Entwicklung tätig...

  • Leiter der PHP-Entwicklung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH gehört zur CHECK24 Gruppe. Sie sind motiviert, ein Team von Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten? Übernehmen Sie gerne Verantwortung und möchten Sie gemeinsam mit Ihrem Team die technischen Aspekte des Produkts weiterentwickeln? Wir suchen Führungspersönlichkeiten, die aktiv in der Entwicklung tätig sind,...

  • Leiter PHP-Entwicklung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Die C24 Bank GmbH ist ein Teil der CHECK24 Gruppe.Sie sind motiviert, ein Team von Entwicklern sowohl fachlich als auch disziplinarisch zu leiten? Übernehmen Sie Verantwortung und treiben Sie gemeinsam mit Ihrem Team die technische Weiterentwicklung des Produkts voran.Wir suchen Führungspersönlichkeiten, die aktiv an der Entwicklung mitwirken und bereit...

  • Leiter Qualitätssicherung und

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EvoChem Advanced Materials GmbH Vollzeit

    Über die PositionIn der Rolle des Managers für Qualitätssicherung und -entwicklung bei EvoChem Advanced Materials GmbH sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Optimierung der Qualitätsstandards unserer Produkte. Sie arbeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld der Beschichtungsindustrie.Ihre AufgabenEntwicklung und Implementierung...