Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter/in im IT-Service-Management - Hannover, Niedersachsen - Landesbetrieb ITsachsen
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Asklepios Service Technik GmbH VollzeitUnser AngebotAls Teil des Asklepios Service Technik GmbH Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen und Möglichkeiten der IT-Service-Branche begeistern.Die...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Asklepios Service Technik GmbH VollzeitUnser AngebotAls Teil des Asklepios Service Technik GmbH Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen und Möglichkeiten der IT-Service-Branche begeistern.Die...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Karriere VollzeitFachliche AnforderungenWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur effizient und stabil gestalten kann.Der Kandidat sollte über eine fundierte Kenntnis in IT-Systemen und -Netzwerken verfügen und Erfahrungen in der IT-Service-Management-Praxis haben.UnternehmenskulturBei hannIT arbeiten wir in einem dynamischen und...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Karriere VollzeitFachliche AnforderungenWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur effizient und stabil gestalten kann.Der Kandidat sollte über eine fundierte Kenntnis in IT-Systemen und -Netzwerken verfügen und Erfahrungen in der IT-Service-Management-Praxis haben.UnternehmenskulturBei hannIT arbeiten wir in einem dynamischen und...
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IT-Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und unsere Mitarbeiter:innen unterstützt.AufgabenDie IT-Service-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management) zu überwachen, zu steuern und zu optimieren.Vorschläge zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Prozesse zu erarbeiten.Das...
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IT-Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und unsere Mitarbeiter:innen unterstützt.AufgabenDie IT-Service-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management) zu überwachen, zu steuern und zu optimieren.Vorschläge zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Prozesse zu erarbeiten.Das...
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Cyber Security Service Management Supporter
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Cyber Security Service Management Supporter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte.HauptraumfelderUnterstützung des verantwortlichen Servicemanagers intern und im KundenverhältnisKoordination einfacher Kundenaufträge oder Changes in der...
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Cyber Security Service Management Supporter
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Cyber Security Service Management Supporter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte.HauptraumfelderUnterstützung des verantwortlichen Servicemanagers intern und im KundenverhältnisKoordination einfacher Kundenaufträge oder Changes in der...
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IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) im Vor-Ort-Service
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit{"h3": "Ihre Aufgaben"} Wir suchen einen IT-Service-Mitarbeiter, der Vor-Ort-Service an Schulen im Raum Niedersachsen leistet und sich um die technische Betreuung der Schüler kümmert. Der Mitarbeiter ist der erste Ansprechpartner der Schulen bei allen technischen Fragestellungen und übernimmt die Entgegennahme von defekten Geräten. Er erstellt Tickets...
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IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) im Vor-Ort-Service
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit{"h3": "Ihre Aufgaben"} Wir suchen einen IT-Service-Mitarbeiter, der Vor-Ort-Service an Schulen im Raum Niedersachsen leistet und sich um die technische Betreuung der Schüler kümmert. Der Mitarbeiter ist der erste Ansprechpartner der Schulen bei allen technischen Fragestellungen und übernimmt die Entgegennahme von defekten Geräten. Er erstellt Tickets...
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2nd Level Supporter
Vor 3 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH VollzeitIhre Aufgaben als 2nd Level SupporterAls 2nd Level Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter in der Zentrale bei Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service. Ihre Aufgaben umfassen:Störungsbehebung und Anliegenbearbeitung: Sie analysieren und dokumentieren sämtliche Anfragen und Lösungen in unserem...
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IT Asset Management Consultant
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland OEDIV KG VollzeitIT Asset Management ConsultantOEDIV KG ist ein führender Anbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Wir unterstützen unsere Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Microsoft und SAP Technologien.Deine Aufgaben:Wir suchen nach einem...
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IT Asset Management Consultant
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland OEDIV KG VollzeitIT Asset Management ConsultantOEDIV KG ist ein führender Anbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Wir unterstützen unsere Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Microsoft und SAP Technologien.Deine Aufgaben:Wir suchen nach einem...
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IT Asset Management Consultant
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland OEDIV KG VollzeitIT Asset Management ConsultantOEDIV KG ist ein führender Anbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Wir unterstützen unsere Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Microsoft und SAP Technologien.Deine Aufgaben:Wir suchen nach einem...
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IT Asset Management Consultant
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland OEDIV KG VollzeitIT Asset Management ConsultantOEDIV KG ist ein führender Anbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Wir unterstützen unsere Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Microsoft und SAP Technologien.Deine Aufgaben:Wir suchen nach einem...
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IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) im Vor-Ort-Service
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland AfB gGmbH VollzeitIhre AufgabenAls IT-Service-Mitarbeiter im Vor-Ort-Service sind Sie der erste Ansprechpartner für Schulen im Raum Niedersachsen. Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von Notebooks und Tablets, die Entgegennahme von defekten Geräten, die Erstellung von Tickets und die Weiterleitung der Geräte zur Reparatur. Sie werden auch für die professionelle...
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IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) im Vor-Ort-Service
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland AfB gGmbH VollzeitIhre AufgabenAls IT-Service-Mitarbeiter im Vor-Ort-Service sind Sie der erste Ansprechpartner für Schulen im Raum Niedersachsen. Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von Notebooks und Tablets, die Entgegennahme von defekten Geräten, die Erstellung von Tickets und die Weiterleitung der Geräte zur Reparatur. Sie werden auch für die professionelle...
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IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d)
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Karriere VollzeitÜberblickDas Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) ist für die Aufsicht über die sieben Bauämter des Staatlichen Baumanagements Niedersachsen zuständig. Wir bieten eine Vielzahl von Aufgaben und Herausforderungen in den Bereichen Baumanagement, Liegenschaftsmanagement und IT-Service.Unsere AufgabenWir überwachen die Bauprojekte...
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IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d)
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Karriere VollzeitÜberblickDas Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) ist für die Aufsicht über die sieben Bauämter des Staatlichen Baumanagements Niedersachsen zuständig. Wir bieten eine Vielzahl von Aufgaben und Herausforderungen in den Bereichen Baumanagement, Liegenschaftsmanagement und IT-Service.Unsere AufgabenWir überwachen die Bauprojekte...
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Cyber Security Service Management Support Specialist
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Experten, der sich auf Service Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Sicherheit unserer Kunden unterstützen und sicherstellen, dass unsere IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand sind.VerantwortlichkeitenUnterstützung des verantwortlichen Servicemanagers bei der...
Mitarbeiter/in im IT-Service-Management
vor 3 Monaten
Überblick: Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen fungiert als zentraler IT-Dienstleister für die Niedersächsische Landesverwaltung sowie einige Kommunen. Mit einem Team von rund 1.000 Fachkräften betreuen wir zentrale IT-Komponenten für eine Vielzahl von Anwendern und Arbeitsplatzrechnern. Als Full-Service-Provider bieten wir eine umfassende Netzinfrastruktur, Rechenzentren, Desktopmanagement, Lösungsberatung und Sicherheitslösungen. Neben standardisierten IT-Services entwickeln wir individuelle Lösungen und übernehmen die vollständige Betreuung über den gesamten Lebenszyklus.
Aufgaben:
- Optimierung der Arbeitslastverteilung und der Servicequalität sowie nachhaltige Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung.
- Überwachung von Terminen unter Berücksichtigung der vereinbarten Service Level Agreements.
- Verwaltung und Weiterentwicklung der fachspezifischen Software zur Ticketaufnahme und -bearbeitung, einschließlich Unterstützung bei Projekten.
- Überblick über das Störungsaufkommen und die eingehenden Anfragen über verschiedene Kanäle.
- Anpassung der Prioritäten bei der Bearbeitung eingehender Anfragen zur optimalen Erfüllung der Service Level Agreements.
- Identifikation von Auffälligkeiten und ungewöhnlichen Lastspitzen sowie Einleitung von Maßnahmen zur Störungsbehebung.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder vergleichbar) in Informatik oder einem verwandten IT-Fachgebiet oder mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen im IT-Support.
- Wünschenswert sind Kenntnisse in IT-Service-Management, vorzugsweise in ITIL, sowie in der Organisation der Niedersächsischen Landesverwaltung.
- Aktuelle Kenntnisse in Microsoft Windows 10, Microsoft Office und den von IT.N betreuten Anwendungen.
- Erfahrungen in der Administration von Ticketsystemen und Softwareprodukten, sowie Grundkenntnisse in einer Programmiersprache.
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit.
Wir bieten:
- Ein attraktives Gehalt gemäß den Entgeltgruppen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst.
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
- Zusätzliche Altersversorgung, vergleichbar mit Betriebsrenten.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit intensiver Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem kooperativen Team.
- 30 Tage Jahresurlaub sowie arbeitsfreie Zeit an besonderen Tagen.
