Technischer Supportmitarbeiter

vor 4 Wochen

Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Bosch - Zukunft gestalten

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.

Stellenbeschreibung

Technischer Support

Wir suchen einen qualifizierten Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere Hörburger GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk kümmern, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem durchführen und Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support betreiben.

Aufgaben

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
  • Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen per Remote-Zugriff

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Kälteanlagentechniker (m/w/d) oder ähnliches
  • Einschlägige Berufserfahrung im User-Helpdesk oder im technischen Support von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
  • Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Haustechnik, Energie und IT
  • Engagement und Gewissenhaftigkeit
  • Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Aufgeschlossenes und sicheres Auftreten gegenüber den Kunden
  • Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote. Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz. Täglich setzt sich unser Team von über Mitarbeitenden an mehr als 50 Standorten in Deutschland mit Leidenschaft, Engagement und Fachkompetenz dafür ein, unsere Kunden zufrieden zu stellen und Gebäudelösungen für ein besseres Leben zu schaffen.

Interessiert an weiteren Details? Mit einem erhalten Sie weitere Einblicke rund um diese spannende Tätigkeit.

Dieses Stellenangebot gehört vertraglich zur Hörburger GmbH.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Beschäftigung als Technischer SupportmitarbeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Supportmitarbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten besitzen und eine sehr gute Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch haben.Aufgaben:Qualifizierte...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland mika Personaldienstleistungen Erfurt Vollzeit

    Für unsere IT-Abteilung suchen wir einen Technischen Supportmitarbeiter, der sich auf die interne IT konzentriert.Wir bieten:Langfristigen Einsatz mit ÜbernahmeoptionIntensive Einarbeitung und permanente WeiterqualifizierungÜbertarifliche Bezahlung auf Basis des GVP-TarifvertragesAttraktive StarterprämieVielzahl an Mitarbeiter-RabattenBeteiligung an den...

  • IT-Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supportmitarbeiter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte.AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und TicketErstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBosch - Die Zukunft gestaltenWir sind ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Technologien und Dienstleistungen spezialisiert hat, die das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBosch - Die Zukunft gestaltenWir sind ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Technologien und Dienstleistungen spezialisiert hat, die das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland mika Personaldienstleistungen Erfurt Vollzeit

    Wir suchen einen technischen Supporter (m/w/d) für unsere interne ITUnser Partner in Erfurt bietet eine langfristige Übernahmeoption, intensive Einarbeitung und permanente Weiterqualifizung. Die Bezahlung erfolgt auf Basis des GVP-Tarifvertrages.Ihre Aufgaben:Dokumentationen und Problemanalysen im Bereich der internen ITBeheben von technischen Störungen...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBosch ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Technologien und Dienstleistungen spezialisiert hat, die das Leben der Menschen verbessern. Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.StellenbeschreibungDie AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Second Level Support

    vor 1 Monat

    Erfurt, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Unser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für die Kolleginnen und Kollegen im Innen - und Außendienst. Über 300 IT-Expert*innen finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere...