Kundenservice-Experte

vor 1 Woche


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Kundenservice-Position

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter im Kundenservice, der für die Betreuung unserer Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen verantwortlich ist.

Kundendetails

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche, das großen Wert auf exzellenten Kundenservice und nachhaltige Kundenbeziehungen legt.

Stellenbeschreibung
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über Social Media
  • Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -reklamationen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
  • Erstellen von regelmäßigen Reports zur Kundenzufriedenheit und Service-Performance
  • Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenserviceprozess
  • Teilnahme an Schulungen und Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Das Angebot
  • Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreichen Unternehmen
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
  • Moderne Büroräume und neueste Technologien

  • Kundenservice-Experte

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten für unser Team bei DIS AG in Frankfurt am Main. In dieser Schlüsselrolle werden Sie eine wichtige Aufgabe bei der Betreuung von Kunden und der Unterstützung bei Serviceaktivitäten übernehmen.Als Teil unseres Teams werden Sie:Verantwortlich für die Betreuung von Kunden und die Lösung von ProblemenEin...

  • Kundenservice-Experte

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten für unser Team bei DIS AG in Frankfurt am Main. In dieser Schlüsselrolle werden Sie eine wichtige Aufgabe bei der Betreuung von Kunden und der Unterstützung bei Serviceaktivitäten übernehmen.Als Teil unseres Teams werden Sie:Verantwortlich für die Betreuung von Kunden und die Lösung von ProblemenEin...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten für unser Team bei DIS AG in Frankfurt am Main. In dieser Schlüsselrolle werden Sie eine wichtige Aufgabe bei der Betreuung von Kunden und der Unterstützung bei Serviceaktivitäten übernehmen.Als Teil unseres Teams werden Sie:Verantwortlich für die Betreuung von Kunden und die Lösung von ProblemenEin...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 7 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenErstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden UnterlagenTelefonische Beantwortung von Fragen, die die Vertragsbeziehung betreffenWeiterentwicklung und Optimierung von GeschäftsprozessenEigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und ServicestandardsKontinuierliche persönliche Weiterentwicklung...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 7 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenErstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden UnterlagenTelefonische Beantwortung von Fragen, die die Vertragsbeziehung betreffenWeiterentwicklung und Optimierung von GeschäftsprozessenEigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und ServicestandardsKontinuierliche persönliche Weiterentwicklung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    {"h1": "SAP-Berater (m/w/d) PM/CS - Eine Herausforderung für Experten", "p": "Wir suchen einen erfahrenen SAP-Berater, der unsere Kunden bei der Implementierung und Weiterentwicklung der SAP-Module PM und CS unterstützt. Als Experte in den Bereichen Instandhaltung und Kundenservice werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Analyse und Umsetzung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    {"h1": "SAP-Berater (m/w/d) PM/CS - Eine Herausforderung für Experten", "p": "Wir suchen einen erfahrenen SAP-Berater, der unsere Kunden bei der Implementierung und Weiterentwicklung der SAP-Module PM und CS unterstützt. Als Experte in den Bereichen Instandhaltung und Kundenservice werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Analyse und Umsetzung von...

  • Kundenservice-Experte

    vor 16 Stunden


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und Chat (m/w/d)Wir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns gemeinsam zu fordern. Wir finden jeden Tag Wege, unsere Kommunikation mit Kunden zu optimieren.Als Mitarbeiter im Kundenservice E-Mail und Chat bei TDG Tele Dienste GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bedürfnisse...

  • Kundenservice-Experte

    vor 16 Stunden


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und Chat (m/w/d)Wir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns gemeinsam zu fordern. Wir finden jeden Tag Wege, unsere Kommunikation mit Kunden zu optimieren.Als Mitarbeiter im Kundenservice E-Mail und Chat bei TDG Tele Dienste GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bedürfnisse...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

    Expertin/Experte im Team Performance & Operations ManagementWir suchen einen Experten, der unsere Kunden nicht nur Service, sondern Erlebnisse bieten möchte. Als Teil des Teams Performance & Operations Management bei der Zurich Kunden Center GmbH bist du für die operative Planung und Tagesgeschäftssteuerung zuständig.Deine AufgabenPlanung von...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

    Expertin/Experte im Team Performance & Operations ManagementWir suchen einen Experten, der unsere Kunden nicht nur Service, sondern Erlebnisse bieten möchte. Als Teil des Teams Performance & Operations Management bei der Zurich Kunden Center GmbH bist du für die operative Planung und Tagesgeschäftssteuerung zuständig.Deine AufgabenPlanung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Bereit für eine Herausforderung?Bei der TDG, einer Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe Deutschland, bieten wir seit 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kunden und exzellente Beratung. Wir beraten anspruchsvolle Kunden kompetent und bieten ein positives Kundenerlebnis.Unsere Stärken:Maßgeschneiderte Lösungen für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Bereit für eine Herausforderung?Bei der TDG, einer Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe Deutschland, bieten wir seit 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kunden und exzellente Beratung. Wir beraten anspruchsvolle Kunden kompetent und bieten ein positives Kundenerlebnis.Unsere Stärken:Maßgeschneiderte Lösungen für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei Bankpower GmbH: " Als Kundenservice-Experte bei Bankpower GmbH bist du verantwortlich für die Durchführung aller kundennahen Dienstleistungen des Servicebereiches Kasse. Du berätst unsere Privatkunden in standardisierten Produkten und unterstützt sie bei der Nutzung unserer digitalen Angebote. " "h2": "Deine Aufgaben: " -...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei Bankpower GmbH: " Als Kundenservice-Experte bei Bankpower GmbH bist du verantwortlich für die Durchführung aller kundennahen Dienstleistungen des Servicebereiches Kasse. Du berätst unsere Privatkunden in standardisierten Produkten und unterstützt sie bei der Nutzung unserer digitalen Angebote. " "h2": "Deine Aufgaben: " -...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Experten für Kundenservice-Management, der sich auf die operative Planung und Steuerung von Service-Level-Agreements (SLA) spezialisiert hat. Als Experte für die Steuerung von SLA bist Du für die tägliche Zusammenarbeit mit den operativen Teams und den zentralen Einheiten der Zurich Gruppe Deutschland verantwortlich.Deine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Zurich Kunden Center GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Experten für Kundenservice-Management, der sich auf die operative Planung und Steuerung von Service-Level-Agreements (SLA) spezialisiert hat. Als Experte für die Steuerung von SLA bist Du für die tägliche Zusammenarbeit mit den operativen Teams und den zentralen Einheiten der Zurich Gruppe Deutschland verantwortlich.Deine...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 7 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenErstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden UnterlagenTelefonische Beantwortung von Fragen, die die Vertragsbeziehung betreffenWeiterentwicklung und Optimierung von GeschäftsprozessenEigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und ServicestandardsKontinuierliche persönliche Weiterentwicklung...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 7 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenErstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden UnterlagenTelefonische Beantwortung von Fragen, die die Vertragsbeziehung betreffenWeiterentwicklung und Optimierung von GeschäftsprozessenEigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und ServicestandardsKontinuierliche persönliche Weiterentwicklung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung von Flugpersonal spezialisiert hat.Als Teil unseres Aviation-Teams wirst du direkt mit Kabinen- und Cockpit-Crews zusammenarbeiten und ihnen bei der Lösung von technischen Fragen helfen.Deine AufgabenDirkter Ansprechpartner für...