Qualitätsmanager für Reklamationssysteme

Wir revolutionieren die traditionelle Blechindustrie mit unserer innovativen Beschaffungsplattform, die Endkunden und Blechbearbeiter über einen effizienten digitalen Prozess zusammenbringt. Unser engagiertes Expertenteam hat seit 2017 bewiesen, dass unser Ansatz erfolgreich ist. Jetzt möchten wir die metallverarbeitende Industrie digital transformieren und suchen nach talentierten Fachkräften.

In dieser Position bist du verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards und -prozesse. Du betreust unser Reklamationssystem und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um höchste Qualität zu garantieren. Deine Arbeit ist entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden und die Optimierung interner Abläufe.

• Verantwortung ab dem ersten Tag: Du hast die Möglichkeit, aktiv am Aufbau eines spannenden B2B-Geschäftsmodells mitzuwirken.
• Langfristige Perspektive: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein strukturiertes Onboarding mit Buddy-Programm warten auf dich.
• Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen, inklusive der Möglichkeit von Homeoffice.
• Unternehmensanteile: Bei deinem Eintritt ins Unternehmen erhältst du Anteile, die mit dem Erfolg des Unternehmens wachsen.
• Teamorientierte Kultur: Du wirst Teil eines dynamischen und hilfsbereiten Teams, das Fairness und Transparenz schätzt.
• Attraktive Benefits: Dazu gehören unter anderem monatliche Einkaufsgutscheine.

• Du trägst aktiv zur qualitätsgerechten, wirtschaftlichen und termingerechten Belieferung unserer Kunden bei und führst unsere Organisation nachhaltig zur Exzellenz.
• Du managst unser Reklamationsmanagement (Ticketsystem) effizient, suchst nach optimalen Lösungen und koordinierst interne sowie externe Rückmeldungen.
• Du förderst das Qualitätsbewusstsein im gesamten Unternehmen und unterstützt bei der Erstellung des monatlichen Qualitätsberichts.
• Du koordinierst Aktivitäten mit Lieferanten und Logistikdienstleistern im Falle von Beanstandungen und treibst strukturierte Problemlösungsprozesse voran.

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung zum/zur Techniker:in, Meister:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement.
• Erfahrung im Qualitäts- oder Lieferantenmanagement, in der Messtechnik oder im technischen Kundenservice.
• Kenntnisse im CNC-Zerspanungsbereich oder mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Blechteilefertigung sind von Vorteil.
• Du bist sicher im Umgang mit Lieferanten und Kunden und kommunizierst klar und lösungsorientiert.
• Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige, multitaskingfähige Arbeitsweise runden dein Profil ab.