Die Mercure Hotel Saarbrücken Süd ist Teil der GCH Hotel Group, einem der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa mit über 120 Hotels in verschiedenen Ländern. Unser Hotel, in der Nähe des deutsch-französischen Gartens, bietet eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste und ein harmonisches Arbeitsumfeld für unser Team.

Anstellungsart: Vollzeit

In der Position als Leitender Empfangsmitarbeiter sind Sie verantwortlich für:

• Die Durchführung von Check-In und Check-Out unserer Gäste am Empfang während der Früh-, Mittel- oder Spätschicht.
• Die zentrale Anlaufstelle für alle Gästewünsche zu sein.
• Die Bearbeitung von individuellen und Gruppenreservierungen.
• Den professionellen Umgang mit Gästefeedback und das Lösen kleinerer Herausforderungen.
• Die Leitung und eigenverantwortliche Organisation der Schichten am Empfang im Wechseldienst.
• Die Gewährleistung reibungsloser Abläufe in den einzelnen Schichten.
• Die Kommunikation und Koordination von Gästewünschen.
• Die Durchführung von Kassenabrechnungen.
• Die Erledigung administrativer Aufgaben am Empfang.
• Die Einarbeitung neuer Kolleg*innen an der Rezeption.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Berufsausbildung.
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in einer leitenden Funktion.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, alternativ Kenntnisse in Französisch.
• Sicheres Auftreten und hervorragende Umgangsformen.
• Freude am Umgang mit Gästen und Teamarbeit.
• Gastorientierte und selbständige Arbeitsweise.
• Flexibilität und Organisationsgeschick.
• Kenntnisse in Opera sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen:

• Ein sicheres Arbeitsumfeld in einem engagierten und dynamischen Team.
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche sowie die Möglichkeit zur Teilnahme an Trainings- und Entwicklungsprogrammen.
• Mitarbeitervorteile und Rabatte innerhalb der Accor und GCH Hotel Group.
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in unseren Hotelgruppen.
• Eine ausgewogene Mitarbeiterverpflegung.
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter.
• Keine Teildienste oder Nachtschichten.

Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.