Senior Key Account Manager

vor 4 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit
Über CallOne GmbH
Willkommen bei CallOne GmbH, einem der führenden Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen in Deutschland. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir über 3.500 Unternehmen mit innovativen Telekommunikationslösungen unterstützt, die den Fokus auf Sprache und Telefonie legen.
Was bieten wir dir?
  • Attraktive Benefits: 30 Tage Urlaub, flexible Homeoffice-Regelungen, feste Feierabende, Weiterbildungsbudget, Teamevents, E-Bike-Leasing, Altersvorsorge und Gutscheine.
  • Ein sinnstiftender Job: Deine Arbeit hat einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen setzen neue Maßstäbe im Kundenservice und schaffen echten Mehrwert.
  • Technologie und Innovation: Wir integrieren KI in unsere Arbeitsabläufe, um Prozesse zu optimieren. Werde Teil eines dynamischen und technologieaffinen Teams.
  • Teamgeist: Unsere Mitarbeiter:innen sind das Herzstück unseres Unternehmens. Zusammenhalt und Verlässlichkeit sind uns wichtig.
  • Gestaltungsspielraum: Du kannst deinen Job nach deinen Stärken und Interessen gestalten. Wir unterstützen dich dabei.
  • Gemeinsames Lernen: Dein Wissen ist wertvoll. Wir bieten regelmäßige Schulungen und Updates.
  • Effizientes Arbeiten: Wir setzen auf Fokussierung und eine Hands-on-Mentalität, um Ergebnisse zu erzielen.
Was erwartet dich?
  • Empathie und eine proaktive Einstellung für den gemeinsamen Erfolg.
  • Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Produkte.
  • Koordination von Support-Anfragen und Feature-Anfragen.
  • Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, Lieferanten und Partnern.
  • Dokumentation und Analyse von Kundenprojekten.
  • Auswertung relevanter Kundendaten mit Tools wie Excel oder Tableau.
Was solltest du mitbringen?
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in beratenden Funktionen.
  • Idealerweise Erfahrung im Key Account Management, Sales Management oder Customer Success im SaaS-Bereich.
  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich.
  • Sicherer Umgang mit CRM- und Ticketsystemen, MS Excel sowie Kenntnisse in BI-Tools wie Tableau.
  • Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau für die Kommunikation.

Wenn diese Position als Key Account Manager - Kundenberatung / Support / Analyse / Koordination (m/w/d) für dich interessant ist, freuen wir uns auf deine Bewerbung über das entsprechende Portal.



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