Kundenservice-Sachbearbeiter/in

Sie sind erfahren in der Sachbearbeitung und der Betreuung von Kunden? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann sind Sie hier genau richtig.

• Proaktive Kontaktaufnahme zu Geschäftskunden und deren fortlaufende Unterstützung
• Bearbeitung von Anfragen von Firmen- und Endkunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und persönlich zu Themen rund um Vertrieb, Tarife, Verträge und Online-Bestellungen
• Effiziente Lösung komplexer Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
• Eigenverantwortliche Bearbeitung, Versand und Archivierung von Vereinbarungen
• Erstellung von Analysen und Bereitstellung relevanter Informationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und vertragliche Inhalte zu verstehen

Wir schätzen Vielfalt und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen bereichern.