Kundenservice-Manager

vor 2 Wochen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW Vollzeit

Überblick

Als Teil des Teams von Netze BW haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Prozesse analysiert und optimiert, um unsere Kunden noch besser zu bedienen.

Verantwortlichkeiten

  • Prozessanalyse und -optimierung: Wir analysieren unsere bestehenden Prozesse im Kundenservice und identifizieren Optimierungspotenziale, um unsere Kunden noch besser zu bedienen.
  • Entwicklung eines Reportingsystems: Wir konzipieren und implementieren ein umfassendes Reporting, um unsere Kundenservice-aktivitäten zu steuern und zu überwachen.
  • Veränderungsbegleitung: Wir unterstützen die Transformation unseres Kundenservice und begleiten Veränderungsprozesse, um unsere Kunden noch besser zu bedienen.
  • Aufbau neuer Servicestrukturen: Wir entwickeln und implementieren neue, kundenorientierte Servicestrukturen in Übereinstimmung mit unserer Kundenservicestrategie.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Auf Basis unseres entwickelten Reportings erarbeiten wir konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz.

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen bzw. -Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung)
  • Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessanalyse,- optimierung (Kundenservice aus der Perspektive eines DL-Steuerers)
  • Kundenzentriertes Mindset und Affinität zu Digitalisierungsprojekten und KPIs
  • Fähigkeit, Strategien zu entwickeln und Maßnahmen daraus abzuleiten
  • Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte MS Office Kenntnisse
  • Strukturierte Arbeitsweise im Team und hohe Eigeninitiative

Unser Angebot

  • 30 Tage Urlaub
  • Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
  • Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
  • Vergünstigtes Deutschland-Ticket
  • Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickBei DIS AG suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere lokale Kundenservice-Abteilung leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.VerantwortlichkeitenLeitung der lokalen Kundenservice-Abteilung mit Unterstützung der Verkaufsleiter und des Sales Manager CEUnterstützung bei Vertriebsprojekten wie Schulungen, Messen,...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickBei DIS AG suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere lokale Kundenservice-Abteilung leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.VerantwortlichkeitenLeitung der lokalen Kundenservice-Abteilung mit Unterstützung der Verkaufsleiter und des Sales Manager CEUnterstützung bei Vertriebsprojekten wie Schulungen, Messen,...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW Vollzeit

    Überblick Als Teil des Teams von Netze BW haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Prozesse analysiert und optimiert, um unsere Kunden noch besser zu bedienen. Verantwortlichkeiten Prozessanalyse und -optimierung: Wir...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW Vollzeit

    Überblick Als Teil des Teams von Netze BW haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Prozesse analysiert und optimiert, um unsere Kunden noch besser zu bedienen. Verantwortlichkeiten Prozessanalyse und -optimierung: Wir...

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW Vollzeit

    Überblick Als Teil des Teams von Netze BW haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden zu unterstützen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Prozesse analysiert und optimiert, um unsere Kunden noch besser zu bedienen. Unser Angebot Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um unsere...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW Vollzeit

    Überblick Als Teil des Teams von Netze BW haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden zu unterstützen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Prozesse analysiert und optimiert, um unsere Kunden noch besser zu bedienen. Unser Angebot Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um unsere...

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW Vollzeit

    Über das UnternehmenNetze BW ist der größte Verteilnetzbetreiber in Baden-Württemberg und verantwortlich für Strom, Gas, Wasser, öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz.Unser AngebotWir bieten unseren Mitarbeitern eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung, regelmäßige Gesundheitschecks,...

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW Vollzeit

    Über das UnternehmenNetze BW ist der größte Verteilnetzbetreiber in Baden-Württemberg und verantwortlich für Strom, Gas, Wasser, öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz.Unser AngebotWir bieten unseren Mitarbeitern eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung, regelmäßige Gesundheitschecks,...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter der Kundenservice-Abteilung, der die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres Kundenservice-Teams übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices verantwortlich und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter der Kundenservice-Abteilung, der die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres Kundenservice-Teams übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices verantwortlich und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die Leitung der Kundenservice-Abteilung zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-AbteilungUnterstützung bei vertrieblichen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die Leitung der Kundenservice-Abteilung zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-AbteilungUnterstützung bei vertrieblichen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben im ÜberblickIn dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die **Leitung der Kundenservice-Abteilung** zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Führung und Organisation der lokalen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem renommierten internationalen Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Leitung der Kundenservice-Abteilung zu übernehmen.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE.Unterstützung bei...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem renommierten internationalen Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Leitung der Kundenservice-Abteilung zu übernehmen.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE.Unterstützung bei...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben im ÜberblickIn dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die **Leitung der Kundenservice-Abteilung** zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Führung und Organisation der lokalen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem international tätigen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie sind verantwortlich für die Leitung und Organisation des Teams, um einen erstklassigen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem international tätigen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie sind verantwortlich für die Leitung und Organisation des Teams, um einen erstklassigen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn einer verantwortungsvollen Rolle bei einem renommierten internationalen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und strategisch zu gestalten.Ihre HauptaufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie übernehmen die Leitung und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn einer verantwortungsvollen Rolle bei einem renommierten internationalen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und strategisch zu gestalten.Ihre HauptaufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie übernehmen die Leitung und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...