Technischer Kundenbetreuer Einspeisung

vor 3 Wochen


Quickborn, Schleswig-Holstein, Deutschland Schleswig-Holstein Netz Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Technischen Kundenbetreuer Einspeisung (m/w/d) für unseren Standort Quickborn bei Hamburg, Schuby und Bad Segeberg.

Aufgaben
  • Als erster Kundenansprechpartner für Einspeiser in unser Stromnetz koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Anliegen deiner Kunden in unserem Unternehmen und stellst von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Beantwortung eine qualitativ hochwertige Kommunikation sicher.
  • Betreust und koordinierst selbständig den Neuanschluss von Einspeiseanlagen vom ersten Kundenkontakt bis zur ersten Abrechnung.
  • Für bereits angeschlossene Anlagen stehst du weiterhin als erster Kundenansprechpartner zur Verfügung.
  • In unseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest du Kundenanliegen inklusive aller relevanten kaufmännischen Daten und Dokumente.
  • Komplexe Fälle erarbeitest du dir selbständig oder unterstützt bei der Recherche der benötigten Informationen.
  • Bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen agierst du selbstbewusst, zuverlässig und inhaltlich sicher.
  • Als Partner für Klimaschutz repräsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick für die Bedürfnisse der Kunden.
  • Du bist offen für andere Themen der Netzwirtschaft und erledigst Sonderaufgaben.
Qualifikationen
  • Technische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung (z.B. Techniker oder Meister) oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen.
  • Umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge in Deutschland und der für die Tätigkeit relevanten Bestimmungen, insbesondere der relevanten Gesetze wie z.B. das Erneuerbare-Energien-Gesetz.
  • Sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und Powerpoint und kennst dich im SAP aus.
  • Kundenorientierung ist für dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
Benefits
  • Transparente Vergütung: Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Zeit für dich: Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester.
  • Flexibilität: Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich.
  • Sinnstiftende Aufgabe: Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job.
  • Gesundheit: Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung in unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig.
  • Entwicklung & Weiterbildung: Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern.
  • Familie: Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen.
  • Auszeit: Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen.


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