Kundenbetreuer im Einzelhandel

Stellenbezeichnung: Kundenbetreuer im Einzelhandel

Wer du bist

Diese Position ist in Teilzeit als geringfügige Beschäftigung zu besetzen. Die durchschnittliche Arbeitszeit beträgt 5 Stunden pro Woche, verteilt auf einen Tag in der Woche von Montag bis Samstag in verschiedenen Schichten.

Vergütung: Die Bezahlung erfolgt gemäß Einzelhandelstarif und umfasst ein 13. Gehalt als Weihnachtsbonus, Urlaubsgeld, 15% Mitarbeiterrabatt und zahlreiche weitere Vorteile.

Du hast Freude daran, in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten, wobei die Zufriedenheit der Kund*innen für dich an erster Stelle steht. Deine Leidenschaft liegt darin, das Einkaufserlebnis unserer Kund*innen positiv zu gestalten. Idealerweise bringst du Erfahrung im Einzelhandel oder im Kundenservice mit. Du bist freundlich und hast ein gutes Gespür für den Umgang mit Menschen. Du bist stets bereit, auf Anfragen zu reagieren und kümmerst dich um die Anliegen unserer Kund*innen. In allen Situationen zeichnest du dich durch einen kühlen Kopf und ein warmes Lächeln aus.

Du hast eine Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen von IKEA und möchtest dein Wissen darüber kontinuierlich erweitern, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.

So gestaltet sich dein Arbeitstag:

Du stehst unseren Kund*innen im Einrichtungshaus mit Rat und Tat zur Seite und gehst stets auf ihre Wünsche und Bedürfnisse ein. Im Eingangsbereich begrüßt du die Kund*innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.

Im Kinderbereich kümmerst du dich um die kleinen Gäste im Alter von 3 bis 10 Jahren. Im Umtausch- und Backoffice-Bereich findest du immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen. In der Warenausgabe kontrollierst und übergibst du die Waren an unsere Kund*innen und achtest darauf, dass die Wartezeiten minimal sind.

An der Kasse beweist du, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann, und verabschiedest die Kund*innen mit einem Lächeln, sodass sie gerne wiederkommen.

Wir bieten dir:

Eine faire Bezahlung und zahlreiche Zusatz- und Sozialleistungen, darunter ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsbonus, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge. 15% Mitarbeiterrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und vieles mehr. Die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben (Bonus- und Loyalitätsprogramm). Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.