Koordinator für Patientenanfragen

Mitarbeiter für zentrale Informationsdienste (m/w/d) der Hessing Kliniken

Werde Teil unseres engagierten Teams im Informationsbereich unserer Klinik für operative Medizin.

Wir suchen nach Persönlichkeiten, die sowohl aus der Hotellerie als auch dem Gesundheitswesen kommen und ein tiefes Verständnis für Service und Fürsorge mitbringen.

Deine Aufgaben:

• Empfange unsere Patienten, Begleitpersonen und Besucher mit einem Lächeln und Empathie, um eine herzliche Atmosphäre zu schaffen.
• Sei die zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich, und bearbeite jede Anfrage mit Sorgfalt.
• Verwalte Patientendaten präzise und unterstütze bei administrativen Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Schaffe eine Umgebung, die von Freundlichkeit und Serviceorientierung geprägt ist und unsere Klinik hervorhebt.
• Agieren als dynamischer Koordinator, der effizient zwischen Ärzten, Pflegepersonal, Therapeuten und anderen Abteilungen vermittelt, um eine exzellente Patientenversorgung sicherzustellen.
• Verwalte sorgfältig die internen Schlüssel.
• Die Tätigkeit erfordert die Teilnahme am 3-Schichtbetrieb, die selbstverständlich gemäß den geltenden Tarifverträgen vergütet wird.

Dein Profil:

• Du bringst frischen Wind mit deiner abgeschlossenen Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie.
• Deine kommunikativen Fähigkeiten sind hervorragend, gepaart mit einem guten Gespür für Empathie.
• Zeige dich von deiner besten Seite: professionell, charmant und stets mit einem Lächeln.
• Dein Organisationstalent ist bemerkenswert und deine Aufmerksamkeit für Details ist unübertroffen.
• Moderne Bürosoftware und IT-Tools sind dir vertraut.

Was wir bieten:

• Eine vielseitige und praxisnahe Rolle in einem dynamischen Team, wo du täglich die Patientenerfahrung mitgestalten kannst.
• Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Entfaltung deines Potenzials.
• Attraktive Vergütung nach den geltenden Tarifverträgen, ergänzt durch umfassende Sozialleistungen.
• Ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und gegenseitigem Respekt geprägt ist, in einer unbefristeten Anstellung.
• 30 Tage Urlaub zur Erholung und Entspannung.
• Zusätzliche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und eigene Kindertagesstätte.
• Leckere und preiswerte Mahlzeiten in unserer Kantine.
• Bequeme Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Mitarbeiterparkplätzen.

Hinweis:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam die Patientenversorgung zu verbessern.

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