Front Office Leiter

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland B&K - BHG GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Front Office Leiter, der unsere Gäste mit professionellem Service begrüßen und betreuen kann. Die Position ist Teil unseres Teams im Front Office und erfordert eine hohe Kommunikations- und Führungsstärke.

Verantwortlichkeiten
  • Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office, einschließlich der Planung und Durchführung von Schichten und der Überwachung der täglichen Aufgaben.
  • Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, einschließlich der Begrüßung, der Information und der Betreuung.
  • Effektive Handhabung von Gästeanfragen und Herausforderungen, einschließlich der Lösung von Problemen und der Bereitstellung von Informationen.
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement, einschließlich der Bearbeitung von Beschwerden und der Bereitstellung von Lösungen.
  • Kontrolle des täglichen Buchungsstandes und die Einleitung von Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Buchungen ordnungsgemäß durchgeführt werden.
  • Erledigung und Kontrolle der FO-Tagesaufgaben, einschließlich der Überwachung der Schicht-Checkliste und der Bereitstellung von Informationen.
  • Mitarbeit am Front Office im operativen Geschäft, einschließlich der Teilnahme an Meetings und der Bereitstellung von Informationen.
  • Erkennen von Trainingsbedarf und die Durchführung von Unterweisungen, um sicherzustellen, dass das Team auf dem neuesten Stand ist.
  • Sicherstellung und Einhaltung aller nötigen Standards, einschließlich der Sicherstellung, dass die Gästebedürfnisse erfüllt werden und die Standards des Hotels eingehalten werden.
Qualifikationen und Fähigkeiten
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, einschließlich der Fähigkeit, mit Gästen und Kollegen zu kommunizieren.
  • Idealweise Erfahrung mit Opera und den gängigen MS-Office-Programmen, einschließlich der Fähigkeit, Daten zu verwalten und Berichte zu erstellen.
  • Teamfähigkeit, Kommunikations- und Führungsstärke, einschließlich der Fähigkeit, mit Kollegen zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen.
  • Diskretion und Vertrauenswürdigkeit, einschließlich der Fähigkeit, vertrauliche Informationen zu bewahren.
Mehrwert und Benefits
  • Tarifgehalt nach dem DEHOGA, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Gehälter und die Benefits.
  • Zusätzlicher B&K-Zulage, je nach Qualifikation und Erfahrung, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Zulagen und die Benefits.
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Arbeitsbedingungen und die Benefits.
  • Übertariflicher Urlaub, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Urlaubsbedingungen und die Benefits.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Gelder und die Benefits.
  • Fahrkartenzuschuss, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Zuschüsse und die Benefits.
  • Mitarbeiterevents, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Events und die Benefits.
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Möglichkeiten und die Benefits.
  • Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Übernachtungsmöglichkeiten und die Benefits.
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über das Programm und die Benefits.
  • Verpflegung und kostenfreie Getränke, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über die Verpflegung und die Benefits.

  • Front Office Leiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland B&K - BHG GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Front Office Leiter, der unsere Gäste mit professionellem Service begrüßen und betreuen kann. Die Position ist Teil unseres Teams im Front Office und erfordert eine hohe Kommunikations- und Führungsstärke.VerantwortlichkeitenKoordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office,...

  • Front Office Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LE MERIDIEN FRANKFURT Vollzeit

    Front Office Supervisor (m/w/d)Wir suchen einen Front Office Supervisor (m/w/d) für unser Hotel in Frankfurt. Als Front Office Supervisor bist du das erste Gesicht unseres Hotels und bist für die Gästebetreuung verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und bist für die Organisation und Durchführung von Check-in und Check-out...

  • Front Office Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LE MERIDIEN FRANKFURT Vollzeit

    Front Office Supervisor (m/w/d)Wir suchen einen Front Office Supervisor (m/w/d) für unser Hotel in Frankfurt. Als Front Office Supervisor bist du das erste Gesicht unseres Hotels und bist für die Gästebetreuung verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und bist für die Organisation und Durchführung von Check-in und Check-out...

  • Front Office Leiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland b'mine hotel Frankfurt Vollzeit

    Wir suchen Dich als Front Office Manager (m/w/d) für unser b'mine Frankfurt Airport.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Front Office-Abteilung und die Koordination von Gästebetreuung und Service.Optimierung der Gästeservice-Prozesse und -qualität.Führung und Entwicklung des Front Office-Teams.Kooperation mit anderen Abteilungen, wie z.B. der Rezeption...

  • Front Office Leiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-Messe Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Front Office Leiter, der unser Team in Motel One Frankfurt-Messe erfolgreich leitet. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Koordination und Führung des Front Office Teams. Deine Aufgaben umfassen:Check-Ins durchführen und Reservierungen bearbeitenReservierungen prüfen und...

  • Front Office Leiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland relexa hotel Frankfurt Main Vollzeit

    Die relexa hotel Verwaltungs GmbH betreibt 8 moderne Privathotels von hohem Rang und ausgeprägter Individualität an verschiedenen Standorten in Deutschland. Qualität und Persönlichkeit stehen dabei im Vordergrund. Unsere Häuser verfügen über jeweils 86 bis 207 Zimmer sowie über verschiedene Tagungsmöglichkeiten, Restaurationen und...

  • Front Office Leiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland relexa hotel Frankfurt Main Vollzeit

    Die relexa hotel Verwaltungs GmbH betreibt 8 moderne Privathotels von hohem Rang und ausgeprägter Individualität an verschiedenen Standorten in Deutschland. Qualität und Persönlichkeit stehen dabei im Vordergrund. Unsere Häuser verfügen über jeweils 86 bis 207 Zimmer sowie über verschiedene Tagungsmöglichkeiten, Restaurationen und...

  • Front Office Leiter

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-East Side Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Front Office Manager bist du für die Koordination und Führung der Abteilung Front Office verantwortlich. Du bist sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Check-Ins und Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenErstellung von Dienst- und...

  • Front Office Leiter

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-East Side Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Front Office Manager bist du für die Koordination und Führung der Abteilung Front Office verantwortlich. Du bist sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Check-Ins und Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenErstellung von Dienst- und...

  • Front Office Leiter

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-East Side Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Front Office Manager bist du für die Koordination und Führung der Abteilung Front Office verantwortlich. Du bist sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Check-Ins und Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenErstellung von Dienst- und...

  • Front Office Leiter

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-East Side Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Front Office Manager bist du für die Koordination und Führung der Abteilung Front Office verantwortlich. Du bist sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Check-Ins und Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenErstellung von Dienst- und...

  • Front Office Leiter

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-East Side Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Front Office Manager bist du für die Koordination und Führung der Abteilung Front Office verantwortlich. Du bist sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Check-Ins und Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenErstellung von Dienst- und...

  • Front Office Leiter

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-East Side Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Front Office Manager bist du für die Koordination und Führung der Abteilung Front Office verantwortlich. Du bist sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Check-Ins und Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenErstellung von Dienst- und...

  • Front Office Leiter

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-East Side Vollzeit

    AufgabenAls Front Office Manager bist du für das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter verantwortlich. Du koordinierst und führst die Abteilung Front Office und bist sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Check-Ins und Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenErstellung...

  • Front Office Leiter

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-East Side Vollzeit

    AufgabenAls Front Office Manager bist du für das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter verantwortlich. Du koordinierst und führst die Abteilung Front Office und bist sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Deine Aufgaben umfassen:Durchführung von Check-Ins und Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenErstellung...

  • Front Office Leiter/in

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-Messe Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Leiter/in, der unsere Gäste mit höchstem Servicelevel betreut und unser Team unterstützt.VerantwortlichkeitenDie Durchführung von Check-Ins und die Entgegennahme von ReservierungenDie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenDie Überwachung der Kosten- und des...

  • Front Office Leiter/in

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Motel One Frankfurt-Messe Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Leiter/in, der unsere Gäste mit höchstem Servicelevel betreut und unser Team unterstützt.VerantwortlichkeitenDie Durchführung von Check-Ins und die Entgegennahme von ReservierungenDie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und OptionenDie Überwachung der Kosten- und des...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung.Als Front Office Manager (m/w/d) bei Marriott International sind Sie verantwortlich für die operative Führung und Administration des Front Offices unseres Dual-Brand Hotels in Frankfurt Airport. Sie leiten ein erfahrenes Team und arbeiten eng mit dem Director of Rooms (m/w/d) und dem Front Office Manager (w/m/d) des...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung.Als Front Office Manager (m/w/d) bei Marriott International sind Sie verantwortlich für die operative Führung und Administration des Front Offices unseres Dual-Brand Hotels in Frankfurt Airport. Sie leiten ein erfahrenes Team und arbeiten eng mit dem Director of Rooms (m/w/d) und dem Front Office Manager (w/m/d) des...

  • Leiter Front Office

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    Willkommen bei Meliá Hotels International Bei Meliá bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Entwicklung und Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt stehen. Ihre Rolle: Als Front Office Supervisor sind Sie verantwortlich für die professionelle Betreuung unserer Gäste und die Gewährleistung eines...