Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 3 Wochen
Vonovia stellt sich vor:
Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Essen einen Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d).
Deine Vorteile bei uns im Konzern:
- Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
- Mobiles Arbeiten: Bei uns hast Du natürlich die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Du kannst das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen.
- Schichtplanung mit hoher Wunscherfüllungsquote: Du kannst Deine Schichten aktiv mitgestalten. Deine Wunsch- und Präferenzschichten versuchen wir zu berücksichtigen, um Dir eine hohe Planungssicherheit zu gewährleisten. On top gibt es einen zusätzlichen Ausgleichstag pro Jahr.
- Moderne Arbeitsatmosphäre: Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Dich erreichbar.
- Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast Du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst.
- Gemeinsame Erfolge werden gefeiert: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit euch gemeinsam auf unseren Standortevents.
- Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Deine Einarbeitung und begleiten Dich intensiv in den ersten Wochen.
- Gemeinsam gestalten wir Deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben.
- Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Dich und uns weiter auf Erfolgskurs.
- Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung.
- Ob nah oder fern: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden.
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter.
Deine Aufgaben:
- Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Mieterinnen und Mieter sowie Interessentinnen und Interessenten.
- Als Mitarbeitender in unseren Servicecentern baust Du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieterinnen und Mietern auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen.
- Mit einem starken Team im Rücken stellst Du sicher, dass Anliegen schnell und zur Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter bearbeitet werden.
- Damit Du effektiv und effizient arbeiten kannst, stehen Dir diverse Systeme zur Verfügung (z.B. SAP).
- Du bearbeitest eingehende Anfragen (z.B. aus unserer Vonovia Mieter App oder anderen Social Media Kanälen) und kümmerst Dich um Rückrufwünsche.
- Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieterinnen und Mietern und den Kolleginnen und Kollegen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden.
Dein Profil:
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer oder Inbound / Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung.
- Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst dabei auch noch durch Dein sympathisches Auftreten.
- Deine Motivation, Dich auch in schwierige Fälle einzuarbeiten, ist hoch und Du siehst es eher als Herausforderung und freust Dich, wenn Du am Ende des Tages Deine Unterstützung anbieten und aufkommende Probleme unserer Mieterinnen und Mieter eigenständig lösen konntest.
- Idealerweise beherrschst Du neben Deutsch noch Englisch als weitere Sprache.
- Du kennst Dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC.
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell / Schichtsystem kennst Du bereits aus vergangenen Tätigkeiten oder findest Du grundsätzlich interessant.
Bist Du interessiert?
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit8 Standorte – 1 Ziel: Wir suchen nach talentierten Fachkräften.Wir bieten eine einzigartige Chance, als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in einem renommierten Unternehmen in Essen zu arbeiten. Unsere Kunden bieten eine Übernahme an.Warum PEAG Personal GmbHAb 17,50 € pro Stunde, je nach Qualifikation und Berufserfahrung40 Stunden-WocheUrlaubs- und...
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vor 1 Monat
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Sachbearbeiter Kundenservice Fachmann
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter Kundenservice, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden im Gesundheitswesen konzentriert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und unterstützenden Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen weiterentwickeln können.Deine AufgabenDu bist der erste...
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vor 3 Wochen
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Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia VollzeitVonovia - Ihr Partner für Wohnen:Wir suchen für unseren Kundenservice in Essen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice.Deine Vorteile bei uns:Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.Mobilität: Du kannst mobil arbeiten und hast die Möglichkeit, drei Tage in der Woche zu Hause zu...
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vor 3 Wochen
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Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 3 Wochen
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Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland General Logistics Systems VollzeitKundenbetreuung bei General Logistics Systems Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Sachbearbeiter Kundenservice , der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Was erwartet Dich? Als Betreuer unserer Bestandskunden nimmst Du telefonische und schriftliche Anfragen entgegen, prüfst und bearbeitest sie eigenständig Ob...
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Kundenservice-Experte für Forderungsmanagement
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitBei uns arbeiten Sie als Kundenservice-Experte in einem dynamischen Team für das Forderungsmanagement eines renommierten Inkasso-Dienstleisters in Essen.Aufgrund der zentralen Lage und den modernen Büroeinrichtungen bieten wir unseren Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld, das sich von der typischen Bürokultur unterscheidet. Unsere Büros sind mit...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia VollzeitÜber VonoviaVonovia ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Wohnungsmanagement-Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, um ihnen das Leben zu erleichtern.Die Rolle des Sachbearbeiters ForderungsmanagementAls Sachbearbeiter Forderungsmanagement bist du ein wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams. Du bist...
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Kundenbetreuer im Kundenservice
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia VollzeitVonovia - Der ultimative Partner für Ihre Wohnungsfragen!Unser Unternehmen sucht für den Kundenservice in Essen einen fähigen Kundenbetreuer/Sachbearbeiter, der sich mit Leidenschaft für die Bedürfnisse unserer Mieterinnen und Mieter einsetzt.Deine Vorteile bei VonoviaSicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem dynamischen UnternehmenMobiles...
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Sachbearbeiter Abrechnung
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Essen AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unsere Abteilung IT und Shared Service. Als Sachbearbeiter (gn) Abrechnung Sondervertrag sind Sie für die fristgerechte Abrechnung unserer Sondervertrags- und Konzernkunden verantwortlich.VerantwortlichkeitenMonatsabrechnungen erstellen und sendenLastgangprüfungen durchführenRLM-Profile...
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Kundenservice-Expert für Inkasso-Management
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitPrimestaff GmbH bietet eine spannende Karrieremöglichkeit als Kundenservice-Expert für Inkasso-Management an.Als Fachmann im Forderungsmanagement arbeiten Sie direkt mit Schuldnern zusammen, um Ratenvereinbarungen zu treffen und Dokumentationen zu erstellen.Wir bieten:Faires Gehalt: Ab 2.300,00 € - 2.600,00 € brutto plus 13. Monatsgehalt und...
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Sachbearbeiter für Kundenkommunikation
vor 2 Monaten
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitIhre Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice Sie beantworten Anfragen von Kunden über verschiedene Kanäle, vor allem telefonisch.Sie erläutern Rechnungsbeträge und die Zusammensetzung der einzelnen Posten.Sie berechnen Ratenzahlungspläne und erklären den weiteren Ablauf.Sie erstellen Bestätigungsschreiben (per E-Mail und Brief).Sie leiten...
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Sachbearbeiter für Kundenkommunikation
vor 2 Monaten
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Sachbearbeiter Tarifabrechnung
vor 1 Monat
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Essen VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für die Tarifabrechnung, der sich auf die Betreuung von Kunden in der Wohnungswirtschaft spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAbrechnung von Tarif-, Privat- und SondervertragskundenVerwaltung kaufmännischer Stammdaten wie Zählerdaten und VerbrauchÜberwachung der Vertriebsabrechnung und...
