Kundenservice-Mitarbeiter im Handwerksumfeld

vor 3 Monaten


Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AUREA GmbH - Langenfeld Vollzeit
Über uns:

Die Aurea GmbH blickt auf über 25 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurück. Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Arbeitnehmerüberlassung, die bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen.



Büromitarbeiter im Handwerksbetrieb (m/w/d)


Standort: Langenfeld

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: Stunden pro Woche


Zweck und Ziel der Stelle

Für unseren Kunden im Bereich Handwerksdienstleistungen suchen wir einen Büromitarbeiter (m/w/d), der für die Organisation und Kundenbetreuung verantwortlich ist.



Ihre Aufgaben:
  • Büroorganisation und Verwaltung: Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung zur Unterstützung administrativer Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf im Handwerksbetrieb zu gewährleisten.
  • Kundenbetreuung und Beratung: Erste Anlaufstelle für Kunden, die freundlich und kompetent sowohl vor Ort als auch telefonisch beraten werden.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen: Entgegennahme und schnelle Bearbeitung von Anfragen neuer Kunden sowie Auftragserfassung.
  • Terminplanung und Telefonmanagement: Koordination von Terminen für Handwerkerteams und Übernahme des Telefonmanagements, einschließlich Annahme von Kundenanrufen.
  • Korrespondenz: Verwaltung der elektronischen und postalischen Kommunikation, Bearbeitung von Anfragen und zügige Weiterleitung wichtiger Informationen.
  • Dokumentenverwaltung: Pflege und Aktualisierung von Unterlagen, Akten und Kundendaten sowie Gewährleistung einer ordentlichen Dokumentation.
  • Angebote und Rechnungen: Erstellung detaillierter Angebote und Rechnungen sowie Überwachung des Zahlungseingangs.
  • Materialbeschaffung und Logistik: Bestellung von Materialien, Sicherstellung termingerechter Lieferungen und Unterstützung bei der Logistikplanung.
  • Werbemaßnahmen: Planung und Umsetzung von Werbemaßnahmen im Print- und Onlinebereich zur Steigerung der Sichtbarkeit des Unternehmens.
  • Arbeitszeiterfassung und Lohnvorbereitung: Erfassung der Arbeitszeiten der Handwerker und Vorbereitung der Daten für die Lohnabrechnung.


Ihr Profil:
  • Kaufmännische Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Handwerksbereich.
  • IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen.
  • Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Unterstützung des Teams in administrativen Belangen.
  • Engagement und Lernbereitschaft: Eigeninitiative und Motivation sowie die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
  • Flexibilität: Fähigkeit, sich flexibel auf unterschiedliche Anforderungen einzustellen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.


Warum Aurea?
  • Sicheres, übertarifliches Einkommen (GVP-Tarifvertrag)
  • Gute Sozialleistungen, inkl. Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld
  • Schichtzulagen
  • Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen
  • Chance auf langfristige Einsätze mit Übernahmeoption
  • Geregelter Urlaubsanspruch
  • Kununu Top-Company Auszeichnung
  • Arbeitsverhältnis in der Nähe Ihres Wohnortes


Ihr Ansprechpartner:

Natalia Tkotz

Niederlassungsleiterin

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Aurea GmbH




Abteilung(en): Fachkraft, Office

Art(en) des Personalbedarfs: Nachfolge

Tarifvertrag: GVP