Kundenservice-Mitarbeiter im Handwerksumfeld
vor 3 Monaten
Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
AUREA GmbH - Langenfeld
Vollzeit
Über uns:Die Aurea GmbH blickt auf über 25 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurück. Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Arbeitnehmerüberlassung, die bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen.
Büromitarbeiter im Handwerksbetrieb (m/w/d)
Standort: Langenfeld
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: Stunden pro Woche
Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Kunden im Bereich Handwerksdienstleistungen suchen wir einen Büromitarbeiter (m/w/d), der für die Organisation und Kundenbetreuung verantwortlich ist.
Ihre Aufgaben:
- Büroorganisation und Verwaltung: Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung zur Unterstützung administrativer Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf im Handwerksbetrieb zu gewährleisten.
- Kundenbetreuung und Beratung: Erste Anlaufstelle für Kunden, die freundlich und kompetent sowohl vor Ort als auch telefonisch beraten werden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Entgegennahme und schnelle Bearbeitung von Anfragen neuer Kunden sowie Auftragserfassung.
- Terminplanung und Telefonmanagement: Koordination von Terminen für Handwerkerteams und Übernahme des Telefonmanagements, einschließlich Annahme von Kundenanrufen.
- Korrespondenz: Verwaltung der elektronischen und postalischen Kommunikation, Bearbeitung von Anfragen und zügige Weiterleitung wichtiger Informationen.
- Dokumentenverwaltung: Pflege und Aktualisierung von Unterlagen, Akten und Kundendaten sowie Gewährleistung einer ordentlichen Dokumentation.
- Angebote und Rechnungen: Erstellung detaillierter Angebote und Rechnungen sowie Überwachung des Zahlungseingangs.
- Materialbeschaffung und Logistik: Bestellung von Materialien, Sicherstellung termingerechter Lieferungen und Unterstützung bei der Logistikplanung.
- Werbemaßnahmen: Planung und Umsetzung von Werbemaßnahmen im Print- und Onlinebereich zur Steigerung der Sichtbarkeit des Unternehmens.
- Arbeitszeiterfassung und Lohnvorbereitung: Erfassung der Arbeitszeiten der Handwerker und Vorbereitung der Daten für die Lohnabrechnung.
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Handwerksbereich.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen.
- Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Unterstützung des Teams in administrativen Belangen.
- Engagement und Lernbereitschaft: Eigeninitiative und Motivation sowie die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
- Flexibilität: Fähigkeit, sich flexibel auf unterschiedliche Anforderungen einzustellen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
Warum Aurea?
- Sicheres, übertarifliches Einkommen (GVP-Tarifvertrag)
- Gute Sozialleistungen, inkl. Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld
- Schichtzulagen
- Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen
- Chance auf langfristige Einsätze mit Übernahmeoption
- Geregelter Urlaubsanspruch
- Kununu Top-Company Auszeichnung
- Arbeitsverhältnis in der Nähe Ihres Wohnortes
Ihr Ansprechpartner:
Natalia Tkotz
Niederlassungsleiterin
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Aurea GmbH
Abteilung(en): Fachkraft, Office
Art(en) des Personalbedarfs: Nachfolge
Tarifvertrag: GVP