Wir suchen einen erfahrenen After Sales Manager, der unsere Kunden mit Ersatzteilen und Serviceleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Optimierung des Ersatzteilprozesses beteiligt.

• Ersatzteilprozessoptimierung: Sie entwickeln und implementieren effiziente Prozesse von der Kundenanfrage bis zur Auslieferung, in Zusammenarbeit mit Supply Chain, Einkauf und Finance.
• Reklamationsmanagement: Sie betreuen Gewährleistungsfälle mit Lieferanten und Kunden, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• ERP-Tool-Management: Sie steuern und verbessern alle Aftersales-Prozesse im ERP-System (SAP) und optimieren den Ersatzteil-Onlineshop.
• Produktverantwortung: Sie sind verantwortlich für den Ersatzteilkatalog und halten ihn stets aktuell und nutzerfreundlich.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Technische Affinität.
• Umgang mit ERP-Systemen und deren Implementierung, insbesondere in Bezug auf Aftersales-Prozesse.
• Kenntnisse von KPIs und deren Verwendung zur Prozessüberwachung und -verbesserung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir sind ANGEHEUERT GmbH, ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die Logistik- und Automatisierungsbranche spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam unsere Ziele erreichen möchten.