Schadenmanager/Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Berlin oder bundesweit – Schadenmanager/Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst für unseren Bereich Schadenmanagement-Service
Als Deutschlands größter, inhabergeführter und unabhängiger Versicherungsmakler und Risk Consultant sind wir seit 1879 ein vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen in Fragen der Sicherheit. Wir gestalten die Zukunft – für interessante Kunden aus verschiedenen Branchen, mit den Vorteilen eines Familienunternehmens und einem Team von über 1.650 Kolleg*innen, das täglich daran arbeitet, Unternehmen weltweit die Sicherheit zu bieten, die sie für die Zukunft benötigen. Unser Team freut sich immer über neue Talente.
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Berlin oder bundesweit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Schadenmanager/Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst für unseren Bereich Schadenmanagement-Service.
In dieser wichtigen Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner*in unserer Kunden in der Bearbeitung ihrer Versicherungsschadenfälle und Fragen im Bereich der Wohn- und Gewerbeimmobilien. Wir fördern eigenverantwortliches Handeln innerhalb eines festen Kundenstammes und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Arbeitsplatz individuell zu gestalten. Sie arbeiten in einem engagierten Team, das Ihre Ideen schätzt und unterstützt.
Ihre Aufgaben:
Als zentrale Schnittstelle für die Schadenbearbeitung übernehmen Sie verantwortungsvoll die Umsetzung erteilter Regulierungsvollmachten und begleiten fachkompetent Großschäden Ihrer festen Kunden. Mit Ihrem Fachwissen in der Schadenbearbeitung bearbeiten Sie Massenschäden in verschiedenen digitalen Systemen und stehen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen, um eine reibungslose Deckungsabstimmung zu gewährleisten. Aufgrund Ihrer Kompetenz sind Sie zudem die zentrale Anlaufstelle im Schadenmanagement. Ihr Beraterteam im Außendienst sowie die Fachbereiche können bei schadensspezifischen Kundenanliegen auf Ihre Expertise vertrauen. Bei der Vorbereitung von Jahresbesprechungen erstellen Sie stets aussagekräftige Schadenanalysen, die dazu beitragen, unsere Kunden nachhaltig zu beeindrucken und langfristig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ihre effiziente Koordination und enge Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern, Sachverständigen und Versicherern rundet Ihr vielseitiges Aufgabenportfolio ab. Ihre Gesamtfunktion in der Schadensachbearbeitung bildet einen bedeutenden Teil der Erfolgsgeschichte von Funk.Unsere Anforderungen:
Ihre Qualifikation ist aussagekräftig: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung (z.B. Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d) etc.) mit fundierter Berufserfahrung im Versicherungs- oder Immobiliengewerbe. Erste Berufserfahrung in der Schadensachbearbeitung bzw. im Schadenmanagement sind wünschenswert. Ihr herausragendes Engagement und Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team sind von entscheidender Bedeutung für den Erfolg unseres Teams und die Zufriedenheit unserer Kunden. Zu guter Letzt verfügen Sie über gute IT-Kenntnisse in MS-Office, insbesondere in Excel, und sind offen für die Einarbeitung in neue IT-Systeme. Ihre sympathische und kommunikative Art trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, auch zeigen Sie ein feines Gespür für die Priorisierung diverser Kundenbelange.Unsere Benefits:
Und was bieten wir unseren Mitarbeitenden? Hier geht es zu unseren Funk Benefits.
