Wir suchen einen Junior Produktbesitzer (m/w/d) für unser Team CXDevOps bei Tchibo MOBIL. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Kundenmanagement-Teilbereichen von der technischen Umsetzung bis zum prozessualen Handling im Kundenservice.

• Verantwortung für konkrete Teilbereiche des Kundenmanagements von der technischen Umsetzung bis zum prozessualen Handling im Kundenservice.
• Kooperation mit externen Dienstleistern für einen stabilen Betrieb deiner Produkte & Services und laufende technische Optimierungen und Verbesserungen der Customer Experience in den Product-Backlog.
• Konzeption neuer Features in Form von UserStories und Akzeptanzkriterien, die anschließend von unseren externen Entwickler*innen zum Leben erweckt werden.
• Testung und Konfiguration neuer Features und Entwicklung der entsprechenden Prozesse für unseren Kundenservice und Erstellung von FAQs und Online-Inhalten für unsere Endkund*innen.
• Unterstützung des Chief Product Owners bei den laufenden Projekten und Zusammenarbeit mit den anderen Product Ownern (m/w/d) für den optimalen (digitalen) Kundenservice.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik- oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Hohe Motivation und eigenverantwortliche Maßnahmen, starke Kundenorientierung und agiles Mindset mit Affinität für Software und Technologie.
• Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Fähigkeit, überzeugend zu argumentieren und Schnittstellen zu managen.
• Sehr gutes technisches Verständnis und gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Zeichensetzung.
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Fähigkeit, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten.

• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und bis zu 4 Tage Home Office pro Woche.
• Moderne Büroausstattung und Diensthandy zur privaten Nutzung.
• Gute Verkehrsanbindung und Deutschlandticket.
• Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlose Getränke.
• Fitnesscenter, Schwimmbad und Sportkurse im Tchibo Freizeitzentrum.