Du bist ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann (m/w/d) und suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig

Wir haben festgestellt, dass ausgebildete Hotelfachkräfte (m/w/d) die idealen Voraussetzungen mitbringen, um in der Kundenbetreuung erfolgreich zu sein. Mit Deinen erlernten Fähigkeiten passt Du perfekt in unser gesuchtes Profil:

Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit, die uns bei der Betreuung und Beratung unserer über 2.400 Kunden in unseren Online-Coaching-Programmen unterstützen.

Während der Einarbeitung wirst Du Schritt für Schritt E-Commerce-Wissen und Coaching-Fähigkeiten erlernen, um unsere Kunden beim Aufbau eines Onlineshops erfolgreich zu beraten. Vorkenntnisse im Bereich E-Commerce und Coaching sind nicht erforderlich. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Monate.

Deine Aufgaben:

• Einführung neuer Kunden in unsere Online-Coaching-Programme
• Verwaltung und Freischaltung unserer Trainings
• Nach der Einarbeitung wirst Du in der Lage sein, inhaltliche Fragen unserer Kunden zu den Coaching-Programmen selbstbewusst zu beantworten
• Täglicher telefonischer Kontakt und schriftlicher Gruppensupport bei Fragen unserer Kunden
• Gelegentliche Unterstützung bei Kunden-Workshops vor Ort
  
  

Über BAUMDICK GmbH:

Über 2.400 zufriedene Kunden und ein Gesamtumsatz von mehr als 13 Millionen Euro zeichnen uns als eine der am schnellsten wachsenden Unternehmensberatungen in Deutschland aus. Mit aktuell 20 Kolleginnen und Kollegen am Standort in Oldenburg unterstützen wir E-Commerce-Händler durch digitale Trainings und persönliche Beratung beim Wachstum.

Als Teil unseres Teams hast Du die Möglichkeit, Dein berufliches Potenzial zu entfalten, Dich weiterzuentwickeln und über Dich hinauszuwachsen. Wir bieten optimale Prozesse und etablierte Strukturen: brandneue Apple-Geräte, höhenverstellbare Stehschreibtische, eine digitale Schulungsplattform, Kaffee-Vollautomaten und Wasserspender sowie täglich frisches Obst. Ein gutes Gehalt, eine faire Chefebene und eine angenehme Arbeitsatmosphäre sind für uns selbstverständlich.

Was wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jeder neue Mitarbeiter soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei 96%.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: In der Kundenbetreuung ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Um gemeinsam für unsere Kunden die Extrameile zu gehen, ziehen wir alle an einem Strang. Der Umgang ist untereinander sehr kollegial und familiär.
• Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen. Da wir in den nächsten Jahren weiter wachsen und expandieren werden, benötigen wir weitere Experten und Führungskräfte.

Das solltest Du mitbringen:

1. Du hast eine Ausbildung zur/zum Hotelfachfrau/-mann (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen oder bereits Erfahrung in diesem Bereich sammeln können
2. Gute kommunikative Fähigkeiten und ein großes Empathiegefühl
3. Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
4. Positive Art und Spaß am Kontakt mit Menschen
5. Ausgeprägte Teamfähigkeit
6. Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
7. Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch