Zugchef:in für Umschulung

Stellenbeschreibung

Als Zugchef:in bist du verantwortlich für die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE. Du sorgst für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Zugchef:in (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG an dem Standort Nürnberg.

Das erwartet dich bei der Umschulung:

• Die Umschulung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.
• Die Dauer der Umschulung beträgt 12 Monate.
• Der theoretische Unterricht sowie deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort Nürnberg.
• Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 12 Teilnehmenden.

Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

• In deiner Rolle als Gastgeber:in agierst du mit deiner charmanten Art und einem positiven Auftreten als Vorbild für dein gesamtes Team.
• Du führst, steuerst und coachst bis zu zehn Mitarbeitende an Bord.
• Gemeinsam setzt Ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung unserer Fahrgäste und der Gastronomie im Zug um.
• Du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste nach den vorgegebenen Standards.
• Als Hauptverantwortliche:r bist du nicht nur für alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig.
• Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel, alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in.
• Zusätzlich verfügst du über eine ausgeprägte Unternehmerkompetenz sowie wirtschaftliches Denken und Handeln.
• Deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit ermöglichen dir einen exzellenten Umgang mit Menschen.
• Du kannst dich durchsetzen und übernimmst die Verantwortung für deine Entscheidungen.
• Auswärtsübernachtungen und unregelmäßiger Schicht- und Wechseldienst sind für dich ebenso selbstverständlich wie deine Eigeninitiative und Belastbarkeit.
• Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben bringst du mit.
• Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.