Kundenbetreuer/in
vor 2 Wochen
Überblick
Als Kundenbetreuer/in bei IDEXX unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Lösung ihrer Probleme und der Optimierung ihrer Prozesse. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich.
Deine Aufgaben
- Telefonische Kundenbetreuung für Deutschland, Österreich und die Schweiz
- Bearbeitung von Rückfragen zu Aufträgen und Bestellungen für Verbrauchsmaterial
- Bestellungen und Anfragen per Mail für die Niederlande, Skandinavien, Frankreich, Italien und Luxemburg in Englisch
- Schriftliches Beschwerdemanagement für alle Länder in Englisch
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit unseren Kunden, unserem Vertrieb und anderen internen Schnittstellen
Was du benötigst
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Fließend Deutsch sprechen und gute Englischkenntnisse
- Berufserfahrung im telefonischen Kundendienst ist von Vorteil
- Kundenorientiert denken und ein hohes Maß an Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Positive Arbeitseinstellung und Freude an der Arbeit in einem großen Team
Unsere Mission
Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir leisten, denn unsere Arbeit zählt. Jede Position bei IDEXX trägt dazu bei, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Tieren zu verbessern. Mit über globalen Teammitgliedern, Kunden in über 175 Ländern und einer schnell wachsenden Branche sind wir immer auf der Suche nach motivierten und inspirierenden Mitarbeitern.
Ein erheblicher Teil unseres Wachstums findet in ganz Europa statt und mit dem Wachstum kommen Chancen. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütungen, Anreize und Leistungen. Unsere Unternehmenskultur basiert auf unserem gemeinsamen Engagement für unsere Mission und unsere Büros sind reich an einer Vielfalt von Sprachen, Kulturen und Arbeitsweisen.
