Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Supporter Service Desk - Erkrath, Nordrhein-Westfalen - Timocom GmbH
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Service Manager Service Desk
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags. Sie überwachen die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile und führen regelmäßige Service Reviews mit Vertragskunden...
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Service Manager Service Desk
vor 4 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags. Sie überwachen die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile und führen regelmäßige Service Reviews mit Vertragskunden...
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Service Manager Service Desk
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags. Sie überwachen die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile. Regelmäßige Service Reviews mit Vertragskunden sind Ihre...
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IT-Supporter
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Supporter, der unsere Kunden professionell betreut und ihre Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem bearbeitet.Der ideal Kandidat analysiert, klassifiziert und priorisiert IT-Störungen und behebt diese eigenständig oder leitet sie an spezialisierte Teams weiter.Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist...
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IT-Supporter
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Supporter, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem professionell bearbeitet.Der ideal Kandidat analysiert, klassifiziert und priorisiert IT-Störungen und behebt diese eigenständig oder leitet sie an spezialisierte Teams weiter.Ein wichtiger Teil der Arbeit besteht darin, alle...
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IT-Support-Experte
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenProfessionelle Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemAnalyse, Klassifizierung und Priorisierung von IT-StörungenEigenständige Behebung von technischen Problemen oder Weiterleitung an spezialisierte TeamsDokumentation aller Support-Vorgänge und Lösungen im TicketsystemUnterstützung bei der Installation und...
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IT-Supporter im 2. Level
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickBei DIS AG suchen wir einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf komplexe technische Anfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Support-Teams wirst du dich auf die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen konzentrieren und dabei enge Zusammenarbeit mit dem 1. Level Support und anderen Fachbereichen pflegen.Deine AufgabenBetreuung und Lösung...
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IT-Supporter im 2nd Level
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenBetreuung und Lösung von komplexen technischen Anfragen im 2nd Level SupportAnalyse und Behebung von Hardware- und SoftwareproblemenEffiziente Dokumentation von Supportfällen und LösungenEnge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen FachbereichenMitgestaltung und Optimierung von SupportprozessenDein ProfilErfolgreich...
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IT-Supporter (2. Ebene)
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenBetreuung und Lösung von komplexen technischen Anfragen im 2. Level SupportAnalyse und Behebung von Hardware- und SoftwareproblemenEffiziente Dokumentation von Supportfällen und LösungenEnge Zusammenarbeit mit dem 1. Level Support und anderen FachbereichenMitgestaltung und Optimierung von SupportprozessenDein ProfilErfolgreich abgeschlossene...
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Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS VollzeitWir suchen einen erfahrenen Techniker/in (m/w/d) für unsere Steuerberater-Kunden, der sich auf die Installation und Betreuung von IT-Systemen spezialisiert hat.Unser Unternehmen:Wir sind ein IT-Systemhaus mit Sitz in Erkrath bei Düsseldorf und bieten unseren Kunden Cloud-Anwendungen wie Application-Service-Providing (ASP) anWir unterstützen unsere Kunden...
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Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS VollzeitSie haben eine technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker/in (oder vergleichbar)? Dann sollten Sie Kontakt mit uns aufnehmen.Wer wir sind:Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und ConsultantsWir sind als unabhängiger...
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Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS VollzeitWir suchen einen technischen Support, der unsere Steuerberater-Kunden bei der Installation und Betreuung von IT-Systemen unterstützt.Als technischer Support werden Sie Teil unseres Kundendienst-Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und der Installation von IT-Systemen.Unser Team:Wir sind ein IT-Systemhaus mit ca. 40...
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Techniker/in (m/w/d) als Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS VollzeitÜber unsSpectrum Computer Systemhaus ist ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit einer langjährigen Erfahrung im Bereich der IT-System-Betreuung. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung von IT-Systemen, einschließlich Installation, Wartung und Support.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Techniker/in (m/w/d) als Support-Mitarbeiter,...
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Techniker/in (m/w/d) als Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS VollzeitÜber unsSpectrum Computer Systemhaus ist ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit einer langjährigen Erfahrung im Bereich der IT-System-Betreuung. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung von IT-Systemen, einschließlich Installation, Wartung und Support.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Techniker/in (m/w/d) als Support-Mitarbeiter,...
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Sicherheitsberater
vor 4 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Sicherheitsberater bei IT-HAUS GmbH sind Sie für die Akquise von Managed Services, Umsetzungs- und Dienstleistungsprojekten rund um IT-Sicherheit verantwortlich. Sie beraten unsere Bestandskunden zur Ausweitung des aktiv eingesetzten Security-Portfolios und gewinnen Neukunden in Zusammenarbeit mit unseren General Sales...
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Sicherheitsberater
vor 4 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Sicherheitsberater bei IT-HAUS GmbH sind Sie für die Akquise von Managed Services, Umsetzungs- und Dienstleistungsprojekten rund um IT-Sicherheit verantwortlich. Sie beraten unsere Bestandskunden zur Ausweitung des aktiv eingesetzten Security-Portfolios und gewinnen Neukunden in Zusammenarbeit mit unseren General Sales...
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Sicherheitsberater
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAkquise von Managed Services, Umsetzungs- und Dienstleistungsprojekten rund um IT-Sicherheit mit einem breiten Lösungsportfolio.Beratung von Bestandskunden zur Ausweitung des aktiv eingesetzten Security-Portfolios.Gewinnung von Neukunden in Zusammenarbeit mit den General Sales Kollegen.Durchführung von Präsentationen zu strategischen...
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Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS VollzeitWir suchen einen erfahrenen Systemadministrator (m/w/d) für unsere Steuerberater-Kunden, der sich auf die Installation und Betreuung von IT-Systemen spezialisiert hat.Unser Unternehmen:Wir sind ein IT-Systemhaus mit Sitz in Erkrath bei Düsseldorf und bieten unseren Kunden Cloud-Anwendungen wie Application-Service-Providing (ASP) anWir unterstützen unsere...
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Sicherheitsberater
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAkquise von Managed Services, Umsetzungs- und Dienstleistungsprojekten rund um IT-Sicherheit mit einem breiten LösungsportfolioUnterstützung von Bestandskunden bei der Ausweitung des aktiv eingesetzten Security-PortfoliosGewinnung von Neukunden in Zusammenarbeit mit den General Sales KollegenDurchführung von Präsentationen zu strategischen...
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Sicherheitsberater
vor 3 Wochen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen Sicherheitsberater, der Managed Services, Umsetzungs- und Dienstleistungsprojekte rund um IT-Sicherheit mit einem breiten Lösungsportfolio entwickelt.Unser idealer Kandidat berät Bestandskunden zur Ausweitung des aktiv eingesetzten Security-Portfolios und gewinnt Neukunden in Zusammenarbeit mit den General Sales...
IT Supporter Service Desk
vor 2 Monaten
Als IT-Supporter Service Desk bei Timocom GmbH unterstützt du unser fünf-köpfiges User Helpdesk Team bei sämtlichen 1st-Level Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden. Hierfür nimmst du IT-Anfragen und Störungen über unser Ticketsystem oder per E-Mail an. Die Arbeit kann anteilig im Home Office erledigt werden. Aufgrund der anfallenden Tätigkeiten vor Ort solltest du mehrmals pro Woche in unser Büro nach Erkrath fahren. In dieser Funktion wirst du im wechselnden Schichtdienst zwischen 07:30 und 17:30 Uhr arbeiten.
Verantwortlichkeiten- Die Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Software und Hardware liegt in deiner Verantwortung.
- Du betreust den gesamten Hard- und Software-Lifecycle unserer internen Devises von der Bestellung über die Installation, Konfiguration und Wartung der Systeme und Anwendungen.
- Anfragen, Probleme und Lösungen werden von dir in unserem Ticketsystem dokumentiert. Hierbei achtest du auf eine nachhaltige Ticketqualität und den entsprechenden Wissenstransfer.
- Darüber hinaus unterstützt du die Benutzer in allen IT-Fragen, arbeitest mit anderen IT-Teams zur Problemlösung zusammen und kommunizierst mit Dienstleistern zu Reparaturen.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Seit mindestens fünf Jahren arbeitest du im IT-Support/Help-Desk und bringst die entsprechende Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools mit.
- Damit du dich mit deinem Team und anderen TIMOs austauschen kannst, hast du verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B1).
- Du bringst ausgezeichnete Kenntnisse in der Windows-Umgebung, MS-Office und im Bereich IT Service Management (z.B. ITIL) mit.
- Deine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Du kannst dich gut selbst motivieren, bist aber ebenso fähig konstruktiv in einem Team mitzuarbeiten.
- Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere TEAMocom Spaces nutzen oder mobil arbeiten.
- Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten – so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.
- Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über 100 Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff.
- Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein E-Bike oder Fahrrad leasen. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten Jobticket oder einem Fahrgeldzuschuss.
- Für deinen Nachwuchs ist gesorgt: Wir bieten Kita-Plätze in Erkrath und Eltern-Kind-Büros in unserem Headoffice.
- Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.
