Service Delivery Manager

vor 19 Stunden

Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt. Als Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Ermittlung der Kundenbedürfnisse und die Übertragung in Service- und Servicemanagementlösungen. Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Großkunden und überwachst die vereinbarte Servicequalität sowie die Optimierungen im Rahmen des Continual Service Improvement Prozesses.

Deine Aufgaben
  • Erkennung und Übertragung von Kundenbedürfnissen in Service- und Servicemanagementlösungen
  • Überwachung und Steuerung der vereinbarten Servicequalität
  • Optimierung von Prozessen im Rahmen des Continual Service Improvement Prozesses
  • Fachliche Führung von Rollen und Ressourcen in der Betriebsphase
  • Auswertung und Überwachung von vertraglich vereinbarten Services und Service Level Agreements
  • Durchführung von On-Site-Aktivitäten bei Organisationen und Kunden
  • Effizienzanalyse und Durchführung korrektiver Maßnahmen
  • Beratung und Unterstützung des Projektmanagements im Service Design Prozess
  • Annahme und Bearbeitung von Ausschreibungen für den Bereich Service & Support
  • Etablierung von Services und Erarbeitung von Service-Konzepten
Deine Qualifikationen
  • Kaufmännisch-technische Ausbildung und erste IT-Berufserfahrung
  • Analytisches und vernetztes Denken, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
  • Ausgezeichnete analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • ITIL-Zertifizierung und Projektmanagement-Zertifizierung
  • Umgang mit EDV-, Kommunikationssystemen und Desktop-Publishing-Anwendungen
Unser Angebot
  • Flexible Arbeitszeiten und modernes Mobile Working-Konzept
  • Zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber
  • 30 Tage Jahresurlaub und flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Arbeitszeiterfassung nach Wahl
  • Dienstwagen mit sämtlichen Serviceleistungen und unlimitierter Kilometerleistung
  • Modernes Smartphone zur Privatnutzung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Abwechslungsreiches Menüangebot im Work Café
  • Kostenlose Parkplätze und Anschluss an die öffentliche Infrastruktur
  • Dienstradleasingangebot
  • Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen
  • Ergonomische Arbeitsplätze und Gesundheitsportal
  • Exklusive Vorteile bei Partnerunternehmen

  • Become a Delivery Assistant with Deutsche Post DHL

    Vor 4 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Deutsche Post und DHL Vollzeit

    About the JobWe are seeking a reliable and efficient Package Delivery Assistant to join our team at Deutsche Post DHL. As a Package Delivery Assistant, you will be responsible for delivering packages to customers in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesDeliver packages to customers using our company vehiclesEnsure packages are delivered on...

  • Become a Delivery Assistant with Deutsche Post DHL

    Vor 4 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Deutsche Post und DHL Vollzeit

    About the JobWe are seeking a reliable and efficient Package Delivery Assistant to join our team at Deutsche Post DHL. As a Package Delivery Assistant, you will be responsible for delivering packages to customers in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesDeliver packages to customers using our company vehiclesEnsure packages are delivered on...

  • Customer Service Manager SHK

    vor 1 Woche

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland W. Jung & Söhne GmbH Vollzeit

    SHK Service Leadership OpportunityWe are a well-established company in the Sanitärhandwerk industry, rooted in the Hannover region. Our business encompasses the design, consultation, and implementation of heating systems, solar technology, and energy-efficient solutions. We also provide energy and funding advice, and are certified Vaillant partners,...

  • Customer Service Manager SHK

    Vor 6 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland W. Jung & Söhne GmbH Vollzeit

    SHK Service Leadership OpportunityWe are a well-established company in the Sanitärhandwerk industry, rooted in the Hannover region. Our business encompasses the design, consultation, and implementation of heating systems, solar technology, and energy-efficient solutions. We also provide energy and funding advice, and are certified Vaillant partners,...

  • SHK Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland W. Jung & Söhne GmbH Vollzeit

    SHK Service Manager / Master SHK / Electrician (m/w/d)As a long-established company in the Sanitary Trades sector, W. Jung & Söhne is firmly rooted in the Hannover region.Our core business includes the design, consulting, and implementation of systems from solar technology, block heat power plants, and condensing technology. We also provide energy and...

  • SHK Service Manager

    vor 1 Woche

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland W. Jung & Söhne GmbH Vollzeit

    SHK Service Manager / Master SHK / Electrician (m/w/d)As a long-established company in the Sanitary Trades sector, W. Jung & Söhne is firmly rooted in the Hannover region.Our core business includes the design, consulting, and implementation of systems from solar technology, block heat power plants, and condensing technology. We also provide energy and...

  • HVAC Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland W. Jung & Söhne GmbH Vollzeit

    W. Jung & Söhne GmbH is a well-established company in the heating and plumbing industry, serving the Hannover region with expertise in various areas.We specialize in:Heating system constructionDesign, consultation, and implementation of solar technology systems, cogeneration units, and condensing technologyEnergy and subsidy adviceCreation of custom...

  • HVAC Customer Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland W. Jung & Söhne GmbH Vollzeit

    W. Jung & Söhne GmbH is a well-established company in the heating and plumbing industry, serving the Hannover region with expertise in various areas.We specialize in:Heating system constructionDesign, consultation, and implementation of solar technology systems, cogeneration units, and condensing technologyEnergy and subsidy adviceCreation of custom...

  • Head of People Services

    Vor 6 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly experienced and skilled professional to lead our People Services team as Head of People Services. This is a key role within our organization, responsible for the strategic direction and operational management of our HR functions.Key ResponsibilitiesLead and manage the People Services team, providing guidance and support...

  • Head of People Services

    Vor 7 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly experienced and skilled professional to lead our People Services team as Head of People Services. This is a key role within our organization, responsible for the strategic direction and operational management of our HR functions.Key ResponsibilitiesLead and manage the People Services team, providing guidance and support...

  • Senior HR Manager

    vor 1 Woche

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly experienced and skilled professional to lead our People Services team as Head of People Services. This is a key role within our organization, responsible for the strategic direction and operational management of our HR functions.Key ResponsibilitiesLead and manage the People Services team, providing guidance and support...

  • Senior HR Manager

    Vor 6 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly experienced and skilled professional to lead our People Services team as Head of People Services. This is a key role within our organization, responsible for the strategic direction and operational management of our HR functions.Key ResponsibilitiesLead and manage the People Services team, providing guidance and support...

  • Lounge Manager

    Vor 3 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH Vollzeit

    Als Teil der Gate Gourmet Lounge GmbH, einem führenden Anbieter von Airport-Lounge-Dienstleistungen, suchen wir einen erfahrenen Lounge Manager, der unsere Gäste mit erstklassigen Services und einer einzigartigen Atmosphäre verwöhnt. Unser Unternehmen ist Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700...

  • Lounge Manager

    Vor 3 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH Vollzeit

    Als Teil der Gate Gourmet Lounge GmbH, einem führenden Anbieter von Airport-Lounge-Dienstleistungen, suchen wir einen erfahrenen Lounge Manager, der unsere Gäste mit erstklassigen Services und einer einzigartigen Atmosphäre verwöhnt. Unser Unternehmen ist Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700...

  • Lounge Manager

    Vor 3 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH Vollzeit

    Als Teil der Gate Gourmet Lounge GmbH, einem führenden Anbieter von Airport-Lounge-Dienstleistungen, suchen wir einen erfahrenen Lounge Manager, der unsere Gäste mit erstklassigen Services und einer einzigartigen Atmosphäre verwöhnt. Unser Unternehmen ist Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700...

  • Lounge Manager

    Vor 3 Tagen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH Vollzeit

    Als Teil der Gate Gourmet Lounge GmbH, einem führenden Anbieter von Airport-Lounge-Dienstleistungen, suchen wir einen erfahrenen Lounge Manager, der unsere Gäste mit erstklassigen Services und einer einzigartigen Atmosphäre verwöhnt. Unser Unternehmen ist Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700...

  • Store Manager

    vor 4 Wochen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Wolsdorff Tobacco GmbH Vollzeit

    Company Overview: WOLSDORFF Tobacco GmbH is a well-established trading firm, originating from Hamburg in 1907 and a proud member of the Swiss Oettinger-Davidoff Group since 1997. About the Role: We are currently seeking a Store Manager for our location in Nordenham. In this pivotal role, you will be responsible for overseeing all aspects of store operations....

  • Project Coordinator

    vor 4 Wochen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland IC-L Ingenieur Consulting Langenhagen GmbH & Co. KG Vollzeit

    IC-L Ingenieur Consulting Langenhagen GmbH & Co. KG has been a prominent player in the national and international planning sector for over three decades, specializing in extensive projects within the industrial construction arena. Our expertise encompasses both object and structural planning, as well as comprehensive planning services, catering to a wide...

  • Store Manager

    vor 4 Wochen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland Wolsdorff Tobacco GmbH Vollzeit

    Company Overview: WOLSDORFF Tobacco GmbH is a reputable trading enterprise established in Hamburg in 1907 and has been a part of the Swiss Oettinger-Davidoff Group since 1997. About the Role: We are seeking a dedicated Store Manager for our branch in Nordenham. In this pivotal role, you will take charge of the store's operations and set a positive example...

  • Inside Sales Account Executive

    vor 4 Wochen

    Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland NCAB Group Germany GmbH Vollzeit

    Position OverviewWe are seeking a motivated Account Manager Inside Sales (w/m/d) to contribute to our success in the field of PCB delivery and manufacturing.Company BackgroundNCAB Group is a prominent player in the PCB industry, established in Sweden in 1993. Our operations span across 19 countries and 45 markets, emphasizing innovation and sustainability in...