Leiter Service Management Finance
vor 2 Wochen
NORIS NETWORK ist ein IT-Spezialist mit mehr als 500 Mitarbeitern, der Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter bietet.
Wir legen Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und suchen Verstärkung an unseren Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin und remote (innerhalb Deutschlands).
Deine Aufgaben als Teamleiter Service Management Finance:
- Führung des Teams Service Management Finance und Entwicklung der Mitarbeiter.
- Förderung der Zusammenarbeit mit Kunden, Dienstleistern und operativen Abteilungen zur Sicherstellung von definierten Service Level Agreements (SLA) und einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Qualitätssicherung beim Reporting von Störungsursachen und Maßnahmen zur nachhaltigen Lösung (RCA).
- Coaching des Teams im laufenden Betrieb und Ideengeber zur Lösung von übergreifenden Fragestellungen.
- Analyse von KPIs und Identifikation von Optimierungspotentialen für die Kapazitätsplanung des Teams.
- Teilnahme an Gremien der Betriebsorganisation und Begleitung von Management Meetings.
- Qualitätskontrolle von Kundenbeschwerden und Eskalationsstelle bei Konflikten.
- Aktive Mitarbeit im Managementkreis / bei strategischen Themen in der Abteilung Customer Services.
Deine Talente:
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL o.ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Hintergrund.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Services.
- Kenntnisse zu Anforderungen an den regulierten IT-Betrieb im Umfeld von Finance/Banking-Kunden sind von Vorteil.
- Erfahrung in der disziplinarischen oder fachlichen Teamführung, hohe Motivationsfähigkeit und soziale Kompetenz.
- Zertifizierung nach ITIL oder ISO 20000 Service Manager Level ist von Vorteil.
- Verständnis von IT-Infrastrukturen und -Services (Colocation-, Cloud-, Managed- und Application Services).
- Kommunikative Exzellenz auf allen Ebenen.
- Pragmatische Lösungsorientierung, ausgeprägte Resilienz sowie hohe Durchsetzungsfähigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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Aschheim, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK VollzeitWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere IT-Services in der Finanzbranche weiterentwickeln möchte.Deine Aufgaben:Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Service Management Finance und Entwicklung der MitarbeiterFörderung der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Dienstleistern und operativen Abteilungen zur Sicherstellung der...
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Aschheim, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK VollzeitWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere IT-Services in der Finanzbranche weiterentwickeln möchte.Deine Aufgaben:Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Service Management Finance und Entwicklung der MitarbeiterFörderung der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Dienstleistern und operativen Abteilungen zur Sicherstellung der...
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Leiter Patch- und Release-Management im Outsourcing
vor 4 Wochen
Aschheim, Bayern, Deutschland Atruvia AG VollzeitÜber unsWir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und kombinieren jahrzehntelange Expertise im Bankwesen mit modernster Informationstechnologie. Unsere speziell für Banken entwickelten IT-Lösungen und Dienstleistungen umfassen alles vom Rechenzentrumsbetrieb bis hin zur App-Entwicklung.Unsere MissionWir streben danach,...
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Leiter der Objektverwaltung
vor 4 Wochen
Aschheim, Bayern, Deutschland GEMA Gebäudemanagement GmbH & Co. KG VollzeitStellenbeschreibungZur Verstärkung unseres Teams in Aschhheim - Dornach suchen wir Dich als Leiter der Objektverwaltung / Objektmanager (m/w/d) für die Betreuung unserer Wohn- und Gewerbeimmobilien. Was erwartet Dich bei uns?Neben einem herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgabengebiet sowie der Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team,...
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Leiter Patch- und Release-Management im Outsourcing
vor 4 Wochen
Aschheim, Bayern, Deutschland Atruvia AG VollzeitÜber unsWir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und kombinieren jahrzehntelange Banking-Expertise mit fortschrittlicher Informationstechnologie. Unsere maßgeschneiderten IT-Lösungen und Dienstleistungen für Banken umfassen alles vom Rechenzentrumsbetrieb bis hin zur App-Entwicklung. Dabei setzen wir auf innovative...
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Leiter der Objektverwaltung
vor 4 Wochen
Aschheim, Bayern, Deutschland GEMA Gebäudemanagement GmbH & Co. KG VollzeitStellenbeschreibungZur Verstärkung unseres Teams in Aschhheim - Dornach suchen wir Dich als Leiter der Objektverwaltung / Manager für Immobilienmanagement (m/w/d) zur Betreuung unserer Wohn- und Gewerbeimmobilien. Was erwartet Dich bei uns?In einem herausfordernden und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld sowie in einem engagierten und motivierten Team...
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Corporate Client Services Manager
vor 4 Wochen
Aschheim, Bayern, Deutschland Crédit Agricole Leasing & Factoring VollzeitPosition OverviewAs a Corporate Client Services Manager, you will play a pivotal role in enhancing our client operations. Your responsibilities will include:Facilitating Claims Management: Assist in the acquisition of claims and the management of receivables for our corporate clientele by addressing content-related inquiries and providing support to team...
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Aschheim, Bayern, Deutschland Atruvia AG Vollzeit**Über uns**Atruvia AG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für die Bankenwelt. Wir vereinen jahrzehntelange Erfahrung im Banking mit moderner Informationstechnologie.**Unsere Herausforderung**Wir suchen einen Solutionsingenieur, der unsere Plattform Service Mesh im Umfeld Container Services weiterentwickelt und verbessert.**Aufgaben und...
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Aschheim, Bayern, Deutschland Atruvia AG Vollzeit**Über uns**Atruvia AG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für die Bankenwelt. Wir vereinen jahrzehntelange Erfahrung im Banking mit moderner Informationstechnologie.**Unsere Herausforderung**Wir suchen einen Solutionsingenieur, der unsere Plattform Service Mesh im Umfeld Container Services weiterentwickelt und verbessert.**Aufgaben und...
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Leiter der Getränkeabteilung
vor 4 Wochen
Aschheim, Bayern, Deutschland REWE VollzeitStandort: Aschheim | Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: Deine Aufgaben: Als Führungskraft übernimmst du Verantwortung und förderst eine respektvolle Unternehmenskultur. Gemeinsam mit deinem Team trägst du zum Erfolg des Vertriebskonzepts bei und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich bei uns wohlfühlen: Du achtest auf eine...
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Apprenticeship in Pest Management
vor 4 Wochen
Aschheim, Bayern, Deutschland Rentokil Initial VollzeitPosition OverviewWe are seeking a committed individual to become part of our team as an apprentice in the field of certified pest control.Key ResponsibilitiesDesigning and implementing strategies for the proactive management and eradication of pests at client locations.Executing pest management solutions to safeguard individuals, animals, vegetation,...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Associate. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a positive shopping experience for our customers.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer service and respond to customer inquiries...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Associate. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a positive shopping experience for our customers.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer service and respond to customer inquiries...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Service Support / LagerlogistikBei Rentokil Initial GmbH & Co. KG suchen wir in Aschheim einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Service Support / Lagerlogistik. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer hohen Servicequalität und der Erfüllung von Verträgen...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Service Support / LagerlogistikBei Rentokil Initial GmbH & Co. KG suchen wir in Aschheim einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Service Support / Lagerlogistik. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer hohen Servicequalität und der Erfüllung von Verträgen...
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Senior System Administrator Mainframe/ RACF
Vor 6 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland Atruvia AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior System Administrator Mainframe/ RACF, der sich auf das Thema Berechtigungsmanagement im Mainframe-Umfeld spezialisiert hat. Als Teil unseres Tribus Identity and Access Management werden Sie ein Team von fünf Personen leiten und die Bereitstellung und den Betrieb des individuell entwickelten...
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Sales and Service Representative
Vor 7 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Associate. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a positive shopping experience for our customers.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer service and respond to customer inquiries...
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Sales and Service Representative
Vor 4 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland REWE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Associate. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a positive shopping experience for our customers.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer service and respond to customer inquiries...
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System Engineer
Vor 6 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland Atruvia AG VollzeitAbout UsAtruvia AG is a leading digitalization partner for the cooperative financial group, combining decades of banking expertise with modern information technology. Our IT solutions and services cater to the banking industry, ranging from data center operations to app development. We leverage cutting-edge technologies like artificial intelligence and smart...
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System Engineer
Vor 5 Tagen
Aschheim, Bayern, Deutschland Atruvia AG VollzeitAbout UsAtruvia AG is a leading digitalization partner for the cooperative financial group, combining decades of banking expertise with modern information technology. Our IT solutions and services cater to the banking industry, ranging from data center operations to app development. We leverage cutting-edge technologies like artificial intelligence and smart...
