Mitarbeiterin im IT-Support

Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie, das sich auf die Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit spezialisiert hat. Mit einem Team von 180 Mitarbeitenden verantworten wir die strategische und operative IT für zahlreiche Unternehmen innerhalb der SRH-Gruppe. Zu unseren Aufgaben gehören der Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Kernanwendungen sowie der Ausbau einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur.

• Fehleranalyse: Als First-Level-Support sind Sie dafür zuständig, Störungen zu identifizieren, erste Problemlösungen durchzuführen und komplexere Anliegen im Ticketsystem nach Priorität an den 2nd-Level-Support weiterzuleiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen beim Einrichten und Konfigurieren von Kundenarbeitsplätzen sowie bei der Installation von Software.
• Benutzerverwaltung: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Benutzerdaten und die Vergabe von Berechtigungen in Active Directory und anderen Systemen.
• Druckermanagement: Sie kümmern sich um die Verwaltung und Wartung der Drucker.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie erste Erfahrungen im Anwendersupport.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) und den MS Office-Anwendungen.
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Idealerweise verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen Führerschein der Klasse B.

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub.
• Ein wertschätzendes und vertrauensvolles Arbeitsumfeld, das unsere Unternehmenskultur prägt.
• Ein familienfreundlicher Arbeitgeber, der Ihnen Stabilität und ein sicheres Arbeitsumfeld bietet.
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z.B. Führungstrainings und Entwicklungsprogramme.
• Die Möglichkeit, eine voll finanzierte Auszeit über ein Lebensarbeitszeitkonto zu nehmen.
• Vergünstigte Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants.
• Exklusive Mitarbeitervorteile, wie Rabatte in zahlreichen Onlineshops.
• Unterstützung bei der Mobilität durch Zuschüsse für das Deutschlandticket und Partnerschaften mit Fahrradprogrammen.
• Förderung von ehrenamtlichem Engagement, sowohl finanziell als auch durch zusätzliche Freizeit.

Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Bei uns sind alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung herzlich willkommen. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.