Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Kundenschnittstelle - Köln, Nordrhein-Westfalen - ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Als Teamleiter/in Kundenschnittstelle übernimmst du die Verantwortung für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Kundenkommunikation.AufgabenDie Ausrichtung unseres Internetauftritts...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Als Teamleiter/in Kundenschnittstelle übernimmst du die Verantwortung für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Kundenkommunikation.AufgabenDie Ausrichtung unseres Internetauftritts...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Als Teamleiter/in Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die Koordination von User Tests. Du entwickelst digitale Serviceprodukte und...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Als Teamleiter/in Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die Koordination von User Tests. Du entwickelst digitale Serviceprodukte und...

  • Fachmann für Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und innovativen Teamleiter, der die digitale Transformation unseres Unternehmens vorantreibt. Als Fachmann für Kundenbeziehungen wirst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von digitalen Prozessen übernehmen.Aufgaben und HerausforderungenAufbau von Reportingstrukturen zur...

  • Fachmann für Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und innovativen Teamleiter, der die digitale Transformation unseres Unternehmens vorantreibt. Als Fachmann für Kundenbeziehungen wirst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von digitalen Prozessen übernehmen.Aufgaben und HerausforderungenAufbau von Reportingstrukturen zur...

  • Homeoffice Team Manager

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)- unbefristet - Neben dem Aufbau von Reportingstrukturen zu Digitalisierung und Automatisierung treibst Du die Veränderung von digitalen Arbeitsprozessen in unserem Unternehmen aktiv voran Jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen Interne Aus- und Weiterbildungen ...

Teamleiter Kundenschnittstelle

vor 2 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit
Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere neue Kundenschnittstelle leitet und unsere digitalen Serviceprodukte einführt und weiterentwickelt.

Deine Aufgaben:
  • Die Einführung und Neuausrichtung von digitalen Serviceprodukten
  • Die Erweiterung deiner Marktkenntnisse im Bereich digitale Kundenkommunikation und Automatisierung
  • Der Aufbau von Reportingstrukturen zu Digitalisierung und Automatisierung
  • Die Veränderung von digitalen Arbeitsprozessen in unserem Unternehmen
Unser Angebot:
  • Vergütung nach Tarifvertrag (angelehnt an den WDR)
  • Jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 31 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen
  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf
  • Interne Aus- und Weiterbildungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vielfältiges Sportangebot

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen oder Familienstand.

Dein Profil:
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt im Customer Experience Management oder eine vergleichbare Qualifikation und mind. zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Ein gutes Verständnis und Gespür für Kundenbedürfnisse und digitales Nutzerverhalten
  • Übung in der Ausarbeitung von Planungen, Roadmaps und Kennzahlen und die Fähigkeit, diese überzeugend zu präsentieren und zu vermitteln
  • Ein hohes Maß an analytischer Kompetenz und die Fähigkeit, Abhängigkeiten und Konsequenzen präzise zu skizzieren
  • Erste Erfahrungen in der Führung von Teams und die Fähigkeit, das Team und Euer Aufgabenfeld weiter zu gestalten