Strategischer Kundenbetreuer

Unser Ziel: Weltverbesserung

Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.

Unser Geschäftsbereich

Im Geschäftsbereich Strategic Customer Program (SCP) betreuen wir Kunden End to End und agieren als Unternehmer im Unternehmen.
Der SCP-Bereich steht für ein offenes, ideenreiches und hoch engagiertes Team mit einer Menge Erfahrung und einem großartigen Teamgeist.

Zur Verstärkung unserer Global Account Teams suchen wir Strategischen Kundenbetreuer (w/m/d) ohne Personalverantwortung (ehemals die Rolle des GAMs/GADs). Die Position kann an allen SAP Standorten in Deutschland besetzt werden.

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Strategische Account-Betreuung und konzernweite Positionierung von SAP
• Aufbau und Vertiefung des Beziehungsmanagements sowohl in Headquarter Bereichen wie auch in den einzelnen Konzernbereichen und verbundenen Unternehmen
• Starkes Relationship-Management zwischen SAP und den Entscheidern auf Kundenseite
• Sicherstellung der jährlichen Umsätze in Lizenz, Services (Consulting/Premium Engagement) und Softwarepflege und darüber hinaus signifikantes Wachstum in allen Bereichen durch Erhöhung des SAP Footprint innerhalb des Accounts
• Steuerung sämtlicher Lizenz-Opportunities in engem Zusammenspiel mit SAP Services (Consulting, PE, IBSO, Education) und Partnern
• Identifizierung kritischer Erfolgsfaktoren und Ableitung vom Handlungsfelder aus Kundensicht
• Erkennen des mittel- bis langfristiges Kundenpotenziales (2-5 Jahres-Horizont)
• Entwicklung und Umsetzung einer SAP-Strategie für die Bereiche Accountentwicklung, Opportunity-Management und Customer-Engagement
• Erreichung der vereinbarten Revenue-, Profitability- und Customer-Satisfaction-Ziele
• Durchführung von komplexen Angebots- und Vertragsverhandlungen
• Erfahrung in der vertrieblichen Kundenbetreuung im Rahmen von komplexen IT-Implementierungsprojekten, inkl. Eskalationsmanagement

Ihr Profil

• 5 + Jahre Berufserfahrung im Vertrieb von Cloud / onPrem Software (RISE) und Services
• Ganzheitlicher Überblick über das SAP-Produkt- und Servicesportfolio
• Know-How in den Bereichen IT-Strategie, Vertrieb und Account-Management
• Steuerung virtueller (LoB-übergreifender) Teams
• Steuerung von Vertriebsprozessen (Demand-, Vertrags- und Scorecard-Management)
• Vertriebserfolge: verhandelte, abgeschlossene große Cloud-Deals
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

Gib dein Bestes

SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben.

Inklusion führt uns zum Erfolg

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region:
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

Requisition ID:396406 | Funktionsbereich:Sales | Reisetätigkeit:0 - 70% | Karrierestatus:Berufserfahren | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet | Weitere Standorte: #LI-Hybrid

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