Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice: Eine Herausforderung für Kommunikations- und Organisationsfähige

vor 1 Woche


Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen motivierten und kommunikationsfähigen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der sich für eine Herausforderung in einer dynamischen Umgebung begeistern kann.

Deine Aufgaben
  • Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und vermittelst ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen.
  • Klärung und Bearbeitung von Reklamationen: Du bearbeitest Reklamationen auf täglicher Basis und klärst diese mit den Kunden ab.
  • Schichtdienst: Du arbeitest in einem Schichtdienst von 05:30 – 20:00 Uhr, teilweise auch am Samstag.
  • Allgemeiner Kundenservice: Du bist für den allgemeinen Kundenservice per Telefon und E-Mail zuständig.
  • Kontakt mit Dienstleistern: Du arbeitest eng mit Dienstleistern aus dem Bereich KEP zusammen.
  • Erstellung von Kundenabrechnungen: Du erstellst Kundenabrechnungen und bearbeitest Reklamationen.
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Ideal ist eine Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen.
  • Berufserfahrung: Erfahrung im Bereich Kundenservice ist von Vorteil.
  • MS-Office-Kenntnisse: Du hast gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel, Teams und Outlook.
  • Kommunikative Kompetenz: Du hast eine hohe kommunikative Kompetenz und ein sicheres Auftreten.
  • Service- und Kundenorientierung: Du bist service- und kundenorientiert und hast eine hohe Flexibilität.
  • CRM-Systeme: Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen und bist sicher im Umgang mit diesen.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse: Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Dein Vorteil
  • Finanzielle Sicherheit: Du hast eine finanzielle Sicherheit durch Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
  • Gesundheit und Mobilität: Du hast Zugang zu einer Krankenzusatzversicherung, Bildschirmarbeitsbrillen und einer Gruppenunfallversicherung.
  • Einarbeitung und Teamgeist: Du hast eine individuelle Einarbeitung und arbeitest in einem starken Team.
  • Vielseitige Verantwortung: Du hast einen großen Handlungsspielraum in einem globalen Umfeld.
  • Flexible Arbeitsgestaltung: Du hast eine flexible Arbeitsgestaltung mit einer modernen Arbeitsplatz und einer transparenten Gleitzeitregelung.
  • Kontinuierliche Entwicklung: Du hast Zugang zu Fortbildungen, Schulungen und maßgeschneiderten Programmen zur Skills-Optimierung.


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  • Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

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  • Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Logistik-Administrator (m/w/d) für unseren Standort Weilerswist. Über DSV DSV ist ein führender Logistikdienstleister mit einer langen Geschichte und einer starken Präsenz auf dem Markt. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Logistiklösungen an, von der Transport- und Lagerlogistik bis hin zur...


  • Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

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  • Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Laudon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Technischer Mitarbeiter im Tankschutz (m/w/d)Die Laudon GmbH & Co. KG ist ein renommiertes Unternehmen mit über 200 engagierten Mitarbeitenden. Seit mehr als 60 Jahren stehen wir für herausragenden Service, innovative Lösungen und höchste Qualitätsstandards in unserer Branche.Als einer der führenden Anbieter in Deutschland im Bereich Tankschutz und...


  • Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Laudon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Industrielackierer (m/w/d) im Bereich ContainerbauWir sind eine inhabergeführte Unternehmensgruppe mit mehr als 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. In unserer 60-jährigen Firmengeschichte bilden unserer unbedingter Servicegedanke, innovatives Denken und das hohe Qualitätsniveau die Eckpfeiler unserer Firmenphilosophie.In den Bereichen Tankschutz und...


  • Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Laudon GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AWO Bezirksverband Mittelrhein e. V. Vollzeit

    Unser AngebotEin attraktiver Arbeitsplatz in einem engagierten und qualifizierten TeamEin umfassendes Weiterbildungsangebot, um deine Fähigkeiten zu entwickelnEin flexibles Arbeitszeitkonto, um deine Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu unterstützenEin individuelles Förderungssystem, um deine Karriere zu unterstützenEin Gutscheinsystem, um besonderen...


  • Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pflege Plus + Seniorenzentrum am Ostring Vollzeit

    Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert. Wir wollen Pflege neu gestalten und leben.Unser Unternehmen, Pflege Plus Seniorenzentrum am Ostring, ist ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber, der sich auf die Pflege älterer Menschen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und qualifizierten Personen, die sich für eine Karriere in der Pflege entschieden...

  • Freight Forwarder

    vor 1 Woche


    Weilerswist, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen für unseren Standort Weilerswist einen erfahrenen Freight Forwarder (m/w/d) / Disponent (m/w/d)/ Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Bereiche Nahverkehr und Fernverkehr. Deine Aufgaben: Disposition von Nahverkehrsfahrzeugen für die Filialbelieferung eines namhaften Drogerie-Kunden Einkauf von Sonderfahrzeugen und...