Sachbearbeiter als Betrugsexperte

TSYS ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungsbranche. Wir bieten Karriereentwicklungsmöglichkeiten und sind bekannt für unsere Innovationen und globale Kundenservice.

Wir suchen mehrere Teammitglieder für unser Service Center in Hamburg. Als Sachbearbeiter werden Sie Teil unseres Teams sein und folgende Aufgaben übernehmen:

• Vom Betrugserkennungssystem entdeckte Kreditkartenbetrugsfälle untersuchen und bearbeiten
• Bearbeitung der Kreditkartenbetrugsfälle als Sachbearbeiter im Back-Office
• Dokumentation der Vorgänge im System
• Fälle in der Warteschlange mit hoher Aufmerksamkeit bearbeiten
• Verantwortlich für die Untersuchung und Stornierung von Kundenrückbuchungen

Wir suchen nach Personen mit folgenden Qualifikationen:

• Abgeschlossene Schulausbildung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• bist lösungs- und kundenorientiert
• Sehr gute PC Kenntnisse in MS Office
• Sie erwerben und wenden berufliche Fähigkeiten an und können das System nach der Einarbeitung gut anwenden
• Besitzen gute Fähigkeiten in der Sachbearbeitung
• Kommunikation und der Aufbau von Beziehungen zählen zu deinen Stärken
• Aneignung von Unternehmensrichtlinien um tägliche Aufgaben zu meistern
• Gute Auffassungsgabe um u.a. komplexe Betrugsfälle zu erkennen und der Richtlinien entsprechend bearbeiten

Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, ein modernes neues Office und die Möglichkeit, bei einem internationalen Marktführer zu arbeiten. Unsere Team- und Teamentwicklungstrainings, regelmäßigen Teamevents und Veranstaltungen sowie unser diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber.